保洁人员在工作时将客户的物品损坏，是否需要承担赔偿责任，主要取决于损坏物品的原因、保洁人员的过错程度以及是否存在相关的赔偿协议。

一. 损坏原因分析

1. 由于保洁人员过失导致：

   • 如果保洁人员在清洁过程中因操作不当或疏忽大意导致客户物品损坏，根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，保洁人员或其所属的保洁公司（如果保洁人员是受雇于公司的话）通常需要承担赔偿责任。例如，保洁人员在擦拭家具时不慎将客户的花瓶碰倒摔碎，这种情况下，保洁方需要承担赔偿责任。

2. 由于客户自身原因或物品本身问题导致：

   • 如果物品的损坏并非保洁人员的过失，而是由于客户自身的原因（如物品本身质量不佳、放置位置不稳等）导致的，那么保洁人员通常无需承担赔偿责任。

3. 第三方原因：

   • 如果物品的损坏是由于第三方的过错导致的，比如其他访客或宠物等，那么保洁人员同样无需承担赔偿责任，但应协助客户查明原因并寻求第三方赔偿。

二. 过错程度判断

• 在确定赔偿责任时，还需要考虑保洁人员的过错程度。如果保洁人员已经尽到了合理的注意义务，但仍然无法避免物品损坏，那么其过错程度可能较低，赔偿责任也会相应减轻。

三. 赔偿协议的存在与否

• 如果保洁人员或保洁公司在与客户签订服务合同时，已经明确约定了损坏物品的赔偿条款，那么在实际发生损坏时，应按照协议约定进行赔偿。

我的观点：综上所述，保洁人员在工作时将客户的物品损坏是否需要承担赔偿责任，应综合考虑损坏原因、保洁人员的过错程度以及赔偿协议的存在与否。如果确实是由于保洁人员的过失导致物品损坏，且没有相关免责条款，那么保洁人员或其所属的保洁公司通常需要承担赔偿责任。建议在实际操作中，双方应明确约定赔偿责任和免责条款，以避免不必要的纠纷。如有进一步需要，您可以继续咨询我。