此问题属于合同纠纷范畴，骑手无法送货和商家拒绝退款均构成了合同违约行为，消费者有权要求商家承担相应的违约责任。针对这一问题，我们可以从以下几个方面进行分析：

一. 合同关系的确定

• 根据《中华人民共和国合同法》的相关规定，消费者在网上下单购买商品，与商家之间形成了买卖合同关系。商家有义务按照约定的时间和地点交付商品，消费者则有义务支付货款。

二. 骑手无法送货的法律分析

• 骑手作为商家的配送服务提供者，其无法送货的行为可能构成对商家与消费者之间合同的违约。然而，在大多数情况下，骑手与消费者之间并没有直接的合同关系，因此消费者不能直接要求骑手承担责任。
• 但骑手无法送货的事实，可以作为消费者要求商家承担违约责任的理由。因为商家有责任确保商品能够按时、安全地送达消费者手中。

三. 商家拒绝退款的法律分析

• 商家在收到消费者的退款请求后，如果无正当理由拒绝退款，同样构成了对合同的违约。根据《消费者权益保护法》和《合同法》的相关规定，消费者有权要求商家退还货款，并承担因此产生的损失。
• 商家拒绝退款的行为，不仅违反了合同约定，也损害了消费者的合法权益。消费者有权通过法律途径维护自己的权益。

四. 消费者的救济途径

• 消费者可以先尝试与商家进行协商，要求商家退款或重新发货。如果商家拒绝，消费者可以向平台投诉，要求平台介入处理。
• 如果平台无法解决问题，消费者还可以向消费者协会投诉，或者向法院提起诉讼，要求商家承担违约责任。

综上所述，骑手说送不过来商家不退款的情况，消费者有权要求商家承担违约责任，包括退款和赔偿因此产生的损失。我建议消费者先与商家协商，协商不成再通过法律途径维护自己的权益。如有进一步需要，您可以继续咨询我。