典当行拍卖物品后，需要返还客户已还款项及拍卖所得的多余部分。以下是详细分析：

一. 典当行处理绝当物品的法律依据

1. 《典当管理办法》的相关规定：

   • 当物估价金额在3万元以上的，典当行可以按照《中华人民共和国担保法》的有关规定处理，或者双方事先约定由典当行委托拍卖行公开拍卖。拍卖收入在扣除拍卖费用及当金本息后，剩余部分应当退还当户，不足部分向当户追索。
   • 当物估价金额在3万元以下的，典当行可以自行变卖或者折价处理，损溢自负。

2. 《中华人民共和国担保法》的相关条款：

   • 担保财产被变卖、出租或者转让后的价款，扣除由担保人支付的变卖、出租或者转让费用后，优先用于清偿该担保的债权。剩余部分应当退还财产担保的债务人。

二. 典当行处理绝当物品的具体流程

1. 拍卖流程：

   • 典当行与当户约定或依法对估价金额在3万元以上的绝当物进行拍卖。
   • 拍卖所得收入首先用于支付拍卖费用及当金本息。
   • 扣除上述费用后，剩余部分退还当户。
   • 若拍卖所得不足以清偿当金本息，则不足部分向当户追索。

2. 自行变卖或折价处理流程（针对估价金额在3万元以下的绝当物）：

   • 典当行自行决定变卖或折价处理绝当物。
   • 损益由典当行自行承担，无需退还当户或向当户追索。

三. 实际案例与操作

• 在实际操作中，典当行会严格遵守相关法律法规，确保拍卖流程的公正、公平、公开。
• 例如，某典当行对一件估价超过3万元的绝当物进行拍卖，最终拍卖所得为180万元，其中当金本息为100万元，拍卖费用为10万元。那么，典当行在扣除这些费用后，应将剩余的70万元退还当户。

四. 我的观点与建议

1. 典当行应依法行事：

   • 典当行在处理绝当物品时，应严格遵守《典当管理办法》及《中华人民共和国担保法》等相关法律法规，确保当户的合法权益不受侵害。

2. 当户应了解自身权益：

   • 当户在选择典当行进行典当业务时，应了解相关法律法规及典当行的操作流程，以便在绝当物品处理过程中维护自身权益。

3. 如有争议，寻求法律途径解决：

   • 当户与典当行在绝当物品处理过程中发生争议时，应首先通过友好协商解决；若协商不成，可依法向人民法院提起诉讼或向仲裁机构申请仲裁。

综上所述，典当行在拍卖物品后，需要返还客户已还款项及拍卖所得的多余部分。这是法律法规的明确要求，也是典当行应尽的义务。