针对养老院护工打人的问题，应当从法律角度进行严肃处理，包括追究护工的法律责任以及养老院的相应责任。具体分析如下：
一. 护工的法律责任
- 依据法律法规：根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十三条，殴打他人的，或者故意伤害他人身体的，将面临拘留和罚款的处罚。特别是针对六十周岁以上的人进行殴打，处罚将更加严厉。
- 实际应用：在此情况下，如果护工确实打了老人，那么护工应当接受相应的法律制裁，包括但不限于拘留和罚款。
二. 养老院的责任
- 依据法律法规：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条，养老院作为经营场所的管理者，有义务确保场所内的安全，未尽到安全保障义务造成他人损害的，应当承担侵权责任。
- 实际应用：养老院应当对护工的行为进行监管，如果因为管理不善导致护工打人事件发生，养老院应当承担相应的补充责任，并可能需要赔偿受害者的损失。
三. 解决方案
- 立即报警：首先，应当立即报警，让警方介入调查，并根据调查结果对护工进行相应的法律制裁。
- 寻求赔偿：受害者或其家属可以根据《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条的规定，向护工和养老院提出赔偿要求，包括医疗费、护理费、交通费等合理费用。
- 加强监管：养老院应当加强对护工的监管和培训，防止类似事件再次发生。
我建议，在处理此类事件时，应当注重保护受害者的合法权益，同时也要对护工和养老院进行必要的法律教育和监管。如有进一步需要，您可以继续咨询我。