美团订房拒绝退款，若未按照约定提供服务或退款，则属于违法行为。具体分析如下：

一. 法律依据

1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条：经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。此条规定明确指出了经营者在未按照约定提供服务时，应退回预付款并承担相应责任。

二. 情况分析

1. 若美团已按照约定提供服务：则消费者无权要求退款，此时美团拒绝退款不违法。
2. 若美团未按照约定提供服务：消费者有权要求退款，美团若拒绝退款，则违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条的规定，属于违法行为。

三. 结论与建议

• 结论：美团订房拒绝退款，关键在于是否按照约定提供了服务。若未提供，则拒绝退款违法。
• 建议：若您遇到了美团订房拒绝退款的情况，且美团未按照约定提供服务，您可以向美团提出退款要求，并保留相关证据，如订单信息、沟通记录等，以备后续维权之需。如有进一步需要，您可以继续咨询我。