商家故意不退款，属于侵害消费者合法权益的行为，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》和《民法典》的相关规定。

1. 法律性质：

   • 商家不退款，构成对消费者正当权益的忽视和侵犯，不仅违背了商业诚信原则，也触犯了《消费者权益保护法》的相关规定。
   • 根据《消费者权益保护法》，商家对于消费者提出的合理退款要求，应当及时响应并妥善处理，不得无故拖延或拒绝。

2. 法律责任：

   • 商家若违反退款规定，将可能面临包括警告、没收违法所得、罚款甚至停业整顿或吊销营业执照等处罚。
   • 从合同法的角度，商家不履行退款义务时，还需承担违约责任，包括继续履行、采取补救措施或赔偿损失等。

3. 消费者维权途径：

   • 协商：首先尝试与商家进行友好协商，寻求和解。
   • 投诉：若协商无果，可以向当地的消费者协会投诉，或向平台投诉（如果交易发生在网络平台上），寻求帮助和支持。
   • 申诉：根据商品或服务类型，向相应行政部门申诉，如市场监督管理部门、食品药品监督管理部门等。
   • 仲裁或诉讼：若上述方式均无法解决问题，消费者可以选择仲裁或诉讼途径来维护自己的权益。在诉讼过程中，消费者需要提供充分的证据来证明自己的诉求是合理且合法的。

4. 证据收集：

   • 在维权过程中，消费者应注重证据收集与保留，如购物凭证、退款要求记录、商家拒绝退款的证据、聊天记录等，以确保维权过程中的有力支持。

综上所述，商家故意不退款是违法行为，消费者有多种途径可以维护自己的合法权益。在维权过程中，务必保持冷静，依法进行，并注重证据收集与保留。如有任何法律问题或需要进一步的法律建议，请直接向我咨询。