当您遇到打款给业务员后未发货也未退款的情况时，可以采取以下步骤来维护自身的合法权益：
一、与业务员及公司沟通
- 首先，尝试与负责该交易的业务员进行直接沟通，明确表达您的诉求，即要求发货或退款，并询问未发货或未退款的具体原因。
- 如果业务员无法给出满意的答复或拒绝处理，您可以进一步与公司的高层或客服部门联系，说明情况并要求解决。
- 在沟通过程中，务必保持冷静和理性，避免情绪化的言辞，同时保留好所有的聊天记录作为证据。
二、收集并保存证据
- 整理您与业务员及公司沟通的记录，包括电话记录、短信、邮件、聊天记录等。
- 收集打款凭证，如银行转账记录、支付宝或微信支付截图等。
- 如果有合同或协议，也请一并准备好，作为您与公司之间交易关系的证明。
三、向相关部门投诉
- 如果与公司沟通无果，您可以向当地的消费者协会或工商行政管理部门投诉，说明您的情况并提供相关证据。
- 消费者协会或工商部门会受理您的投诉，并进行调查调解，帮助您与公司达成和解。
四、考虑法律途径
- 如果投诉仍然无法解决问题，且涉及的金额较大，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
- 您可以咨询专业律师，了解自己的法律权益和可行的诉讼途径。
- 在律师的协助下，准备好相关证据材料，向有管辖权的法院提起诉讼，要求公司履行合同义务或承担违约责任，并赔偿您的损失。
五、注意事项
- 在整个过程中，务必保持冷静和耐心，不要采取过激的行为或言辞。
- 及时采取行动，不要拖延时间，以免错过维权的最佳时机。
- 如果可能的话，可以寻求专业法律人士的帮助，以更好地维护自己的权益。
总之，遇到打款给业务员后未发货也未退款的情况时，您应该积极采取措施来维护自己的合法权益。通过与业务员及公司沟通、收集并保存证据、向相关部门投诉以及考虑法律途径等方式，您可以有效地解决问题并保护自己的利益。