面对业务员不给退货的情况，您可以按照以下步骤来维护自己的合法权益：

1. 明确退货的法律依据与条件：

   • 质量问题：如果货物存在质量问题，比如功能故障、损坏等，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，您有权要求退货。这是您的法定权利，业务员无权拒绝。
   • 无理由退货：若您是通过网络、电视、电话、邮购等方式购买的商品，且商品不属于定制商品、鲜活易腐商品、数字化商品等特定类别，那么在收到商品之日起七日内，您有权无理由退货。
   • 商家承诺：如果商家在销售过程中自行承诺了更宽松的退货政策，比如30天无理由退货，那么您在其承诺的条件和期限内也有权要求退货。

2. 与业务员或商家进行友好协商：

   • 首先，尝试与业务员进行理性沟通，清晰说明退货的原因，并提供相关证据，如照片、视频等，以证明货物存在质量问题或符合无理由退货的条件。
   • 如果与业务员沟通无果，可以要求与商家的上级管理人员或专门的投诉处理部门联系，再次阐述情况和诉求。

3. 寻求外部帮助：

   • 电商平台介入：如果您是在电商平台购买的商品，可以向平台提交投诉，利用平台的售后服务流程和纠纷处理机制来解决问题。详细填写投诉内容，并附上相关证据，如订单信息、沟通记录、商品照片等。
   • 消费者协会与市场监管部门：您还可以向消费者协会投诉，比如拨打12315热线，或者向当地的市场监管部门反映问题。这些机构可以提供调解服务，帮助您与商家达成和解。

4. 考虑法律途径：

   • 发送律师函：如果上述方式均未能解决问题，您可以考虑委托律师发送律师函给商家。律师函将明确告知商家其行为可能违反的法律法规及需承担的法律后果，给予商家一定的法律压力。
   • 提起诉讼：如果商家仍然拒绝处理，您可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。在诉讼过程中，您需要提交购物合同（订单）、商品质量问题鉴定报告（如有）、与商家沟通的记录等证据。法院将依法审理并作出判决，如果判决支持您的诉求，商家将需要履行退货义务并可能承担相应的赔偿责任。

在处理此类问题时，有几点需要注意：

• 保留好所有相关证据，包括购物凭证、商品照片、沟通记录等，以便在需要时提供证明。
• 在与商家或业务员沟通时，保持冷静和理性，避免情绪化的言辞或行为。
• 如果商家或业务员的行为涉嫌违法或欺诈，您可以及时向相关部门举报或投诉。

最后，我希望您能够顺利解决退货问题。如果在此过程中遇到任何法律难题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询，我会尽我所能为您提供专业的法律支持。