针对您提出的问题“药店服务态度不好被顾客投诉是否违法”，首先给出明确的结论：

药店服务态度不好本身并不直接构成违法，但若因此导致消费者权益受损，则消费者有权进行投诉以维护自身权益。

接下来，我将从以下几个方面详细阐述这一结论及其法律依据：

1. 服务态度问题的性质：

   • 服务态度问题通常属于服务质量范畴，并不直接等同于违法行为。它更多关乎于职业道德和消费者体验，而非法律硬性规定。

2. 投诉的合法性：

   • 消费者面对服务态度问题，有权向药店或相关监管部门投诉，这是合法且合理的维权手段。投诉是消费者维护自身权益的正当方式。

3. 投诉的途径与步骤：

   • 消费者可直接向药店内部反映，也可向市场监督管理部门（12315）、药品监督管理部门或食品药品投诉热线（12331）投诉，必要时可请求消费者协会调解或向有关行政部门投诉，甚至通过法律途径提请仲裁或诉讼。

4. 投诉前的准备与注意事项：

   • 保留相关证据，如消费小票、对话录音等。
   • 明确投诉原因和理由，保持冷静与理性。

综上所述，药店服务态度不好本身不直接构成违法，但如因此导致消费者权益受损，消费者完全有权通过合法的投诉途径来维护自身权益。在投诉过程中，应注重证据的收集和诉求的明确表达，以确保问题能够得到妥善解决。如果您在此过程中遇到任何法律问题，欢迎随时向我咨询，我专注于刑事辩护和侵权纠纷领域，将竭诚为您提供法律帮助。