掌上12333劳动调解申请确实是有用的，它为广大劳动者提供了一个便捷、高效且具有一定法律效力的劳动争议解决途径。以下是对其有用性的详细阐述：

1. 便捷高效性：

   • 掌上12333作为移动端服务渠道，使得劳动者无需亲自前往实体窗口，仅需通过手机即可随时随地提交劳动调解申请。这种线上操作方式极大地节省了劳动者的时间和交通成本，提高了申请效率。
   • 相关部门在收到申请后能够迅速启动调解程序，相较于劳动者自行与用人单位沟通协商，通过该平台更具程序性和时效性，有助于快速推动问题的解决。

2. 专业性保障：

   • 掌上12333平台背后有专业的劳动调解工作人员和相关法律法规专家团队提供支持。他们熟悉劳动法律法规和政策，能够在调解过程中依据法律规定和实际情况，公平公正地分析双方争议焦点。
   • 调解团队能够提出合理合法的调解方案，不仅保障了劳动者的合法权益，也确保了调解过程的专业性和合法性。

3. 法律效力与权益保障：

   • 如果双方能够在调解过程中达成协议，并且该协议不违反法律法规的强制性规定，那么该协议就是有效的，对双方当事人都具有约束力。这有助于维护劳动者的合法权益，避免纠纷进一步升级。
   • 即使调解不成，前期的调解记录也能为后续纠纷处理提供参考依据，并对用人单位起到一定的监督作用。

4. 增加协商解决机会：

   • 通过掌上12333平台申请调解，为劳动者和用人单位搭建了一个正式的沟通协商平台，增加了双方心平气和沟通的机会。许多纠纷在这个阶段就能得到妥善化解，从而避免了矛盾的进一步激化。

5. 局限性与选择建议：

   • 尽管掌上12333劳动调解申请具有诸多优势，但其作用的发挥程度也受到一些因素的影响，如用人单位的配合意愿、纠纷的复杂程度等。
   • 对于某些复杂的劳动争议或用人单位拒绝配合调解的情况，劳动者可能需要考虑通过劳动仲裁、诉讼等途径来解决争议。在选择调解方式时，建议根据实际情况进行评估和选择，并在必要时咨询专业律师的意见以确保自身权益得到充分保护。

综上所述，掌上12333劳动调解申请是一个有用且值得尝试的劳动争议解决途径。它便捷高效、专业规范，并能在一定程度上保障劳动者的合法权益。然而，对于特定情况或复杂争议，劳动者可能需要考虑其他解决方式以确保自身权益得到充分维护。