投诉银行12345在一定程度上是有用的，但具体效果可能因地区和投诉内容的不同而有所差异。以下是对此问题的详细分析：
一、管用的原因
统一的投诉入口：12345热线作为政府设立的公共服务平台，整合了多个部门的资源，为公众提供了一个便捷的投诉渠道。通过拨打12345，你可以避免自行寻找合适投诉渠道的麻烦，热线会根据具体情况将投诉转接到相关监管部门或机构处理。
有效的跟踪机制：12345热线具备完善的问题处理和跟踪机制。当你投诉银行时，热线会记录投诉内容，跟进处理进度，并要求相关部门在规定时间内反馈处理结果。这种机制有助于促使相关部门重视你的投诉，并加快处理速度。
促进银行积极应对：对于一些银行服务态度、业务办理流程等一般性问题，通过12345的协调和督促，银行可能会更加积极地与你沟通，主动解决问题，从而提升服务质量。
二、局限性
专业处理能力有限：12345热线主要起到转接和协调的作用，并非专门的金融监管机构。对于复杂的金融专业问题，如银行的金融产品设计、风险管理等，12345可能无法提供专业的解决方案和深入的调查处理。
处理结果可能不符合预期：最终处理结果取决于具体情况和相关监管部门的调查结论。若你对处理结果不满意，可能需要进一步通过专门的金融投诉渠道，如向中国银行保险监督管理委员会（银保监会）及其派出机构投诉来解决。
三、更专业的投诉方式
如果你遇到的是更专业或复杂的金融问题，以下是一些更专业的投诉方式：
向银行客服部门投诉：对于具体的银行业务问题，首先可以尝试联系银行的客服部门进行解决。这是最直接且通常也是最快的解决方式。
向金融监管机构投诉：若问题无法得到妥善解决，你可以向银保监会等金融监管机构进行投诉。这些机构对银行有专业的监管权力和处理能力，能够更深入地调查并解决问题。
法律途径：对于严重的金融纠纷或违法行为，你可以考虑通过法律途径来维护自身权益。例如，咨询专业律师（如我王浩宇，擅长处理劳动纠纷、民间借贷、婚姻家庭、经济纠纷、刑事辩护、合同纠纷等领域的问题），或者提起诉讼等。
综上所述，虽然拨打12345可以在一定程度上表达对银行的不满和投诉，但对于更复杂或专业的金融问题，建议通过更专业、更直接的投诉方式来寻求解决。如果你有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。