网贷退息是真的，但并非所有情况都能退，也不是随意就能操作成功的。具体来说：

1. 退息条件：

   • 只有部分网贷平台可以申请退息退费，不是所有平台都能退。
   • 退息主要针对的是超出年化利率24%的部分，或其他变相的高利息，如服务费、担保费、会员费等。
   • 需要能拿出真凭实据，如合同截图、还款记录、客服录音等，来证明利息过高或存在不合理费用。

2. 退息步骤：

   • 首先，要挖出高息“铁证”，重点查看借款合同里的“综合年化利率”，每期还款明细中的“服务费”“管理费”，以及首次放款时是否被扣过其他费用。
   • 其次，计算“应退金额”，明确自己多支付了多少利息。
   • 然后，可以尝试直接拨打平台客服，提出退息诉求，并全程录音。如果客服推诿，可以进一步向互联网金融协会、银保监会等监管部门投诉。
   • 最后，如果以上途径都无法解决问题，还可以考虑通过法律途径解决，如向法院申请支付令。

3. 注意事项：

   • 退息需要在平台账户正常使用且没有逾期的情况下进行，如果账户已经注销或存在逾期，可能无法退息。
   • 合法退息不会影响征信，但需在结清后操作。如果平台恶意标注“代偿”，可以向央行征信中心异议申诉。
   • 要警惕“网贷包退息教程”等骗局，避免上当受骗，损失钱财和个人信息。

综上所述，网贷退息是真实存在的，但具体能否退息以及能退多少，需要根据实际情况和证据来判断。如果您有相关的法律问题或需要进一步的帮助，可以直接向我咨询。