银行退费退息是真实存在的，但具体能否成功退费退息，需根据持卡人的实际情况和银行的政策来定。以下是对这一问题的全面解析：

1. 退费退息的合法性及政策依据：

   • 信用卡退费退息是基于保护消费者权益和规范信用卡市场的原则而设立的。
   • 当持卡人因不可抗力因素（如失业、重大疾病）或遭遇银行失误、不合理收费时，有权向银行提出退费退息申请。
   • 这一权利受到《消费者权益保护法》等相关法律法规的支持。

2. 退费退息的真实情况：

   • 部分银行设有明确的退息退费政策，针对特定情况下的逾期利息和违约金可予减免。
   • 若银行系统错误导致多收费用，持卡人可通过核实账单并要求退费。
   • 对于未明确告知的高额增值服务费等不合理收费，持卡人也可依法要求退还。

3. 申请退费退息的正确流程：

   • 详细了解费用构成：仔细核对账单，确保每项费用的合理性。
   • 收集证据：对于认为不合理的费用，收集相关证据，如费用明细、账单截图等。
   • 联系银行客服：通过官方渠道与银行客服沟通，表达退费退息的意愿和理由。
   • 提交申请材料：根据银行要求提交相关申请材料，如费用明细、证据截图、身份证明等。
   • 等待审核与处理结果：保持与银行沟通畅通，耐心等待审核结果，并根据通知处理后续事宜。

4. 注意事项与风险警示：

   • 不同银行政策差异：了解所持信用卡银行的退息政策，避免盲目申请。
   • 避免过度申请：频繁申请退费退息可能对信用记录产生负面影响，需权衡利弊。
   • 警惕诈骗风险：对于网络上流传的退费退息教程或服务，需保持警惕，避免上当受骗。特别是那些要求提供个人信息或支付费用的教程，很可能是诈骗行为。

5. 如何辨识教程真伪：

   • 内容合理性：真实教程应包含详细操作步骤、注意事项及解决方案，并基于银行规定和政策。
   • 来源可靠性：优先信任来自银行官方网站、权威金融媒体或专业律师的教程。
   • 警惕异常要求：对要求提供敏感信息或支付费用的教程保持高度警惕。

综上所述，银行退费退息是真实且合法的操作，但持卡人需通过正规渠道了解政策，遵循正确流程申请，并时刻警惕潜在风险。在申请过程中，保持冷静沟通，合理维护自身权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。