当重大疾病影响到员工的履职能力时，这是一个需要综合考虑多方面因素来妥善处理的问题。以下是一些建议，希望能帮助您更好地应对这种情况：

首先，明确员工的健康状况与履职能力的关系。重大疾病可能会直接影响员工的工作表现、出勤率以及工作效率。因此，需要评估员工的疾病状况是否确实影响到了其履行工作职责的能力。

接下来，与员工进行坦诚沟通。了解员工的疾病情况、治疗计划以及预期的恢复时间。同时，向员工说明其疾病对履职可能产生的影响，并共同探讨可能的解决方案。

在评估员工的履职能力时，应充分考虑其疾病状况。如果员工的疾病确实严重影响到履职，可以考虑调整其工作岗位、工作内容或工作时间，以减轻其工作负担，使其能够在力所能及的范围内继续工作。

同时，也需要考虑员工的健康恢复与职业发展。鼓励员工积极治疗，并提供必要的支持和帮助。在员工康复后，根据其健康状况和意愿，重新评估其履职能力，并考虑是否恢复其原岗位或安排其他合适的岗位。

另外，从法律层面来看，员工因重大疾病无法履职可能涉及到劳动合同、薪资支付、社会保险等多方面的问题。因此，在处理此类问题时，应确保遵守相关法律法规，维护员工的合法权益。

最后，为了预防类似情况的发生，企业可以加强员工的健康管理，定期进行健康检查，及时发现并处理潜在的健康问题。同时，也可以建立员工健康档案，以便更好地了解员工的健康状况，为其提供更好的健康支持和服务。

综上所述，处理重大疾病影响履职的问题需要综合考虑多方面因素，包括员工的健康状况、履职能力、法律规定以及企业的实际情况等。通过坦诚沟通、合理调整工作岗位和内容、关注员工健康恢复与职业发展以及遵守相关法律法规等措施，我们可以更好地应对这一问题，确保员工的合法权益得到保障，同时维护企业的正常运营和发展。