您好，针对您提出的“退定金打12315有用吗”的问题，以下是我的详细解答：

首先，12315是消费者投诉举报的专线电话，主要处理消费者在购买、使用商品或接受服务过程中与经营者发生的消费者权益争议。然而，对于定金纠纷的处理，需要具体分析定金支付的性质和合同约定。

根据您提供的参考信息中的案例，如果定金已经支付并且您在定金收据上签字，那么根据法律规定，定金具有预先支付性，主要功能是担保。在出现违约行为时，须承担定金罚则责任。这意味着，如果是因为您自身的原因导致合同无法履行，那么您可能无权要求返还定金。相反，如果是商家违约，则商家应当双倍返还定金。

因此，在定金纠纷中，首先需要判断是哪一方违约。如果是商家违约，您可以向商家主张“定金罚则”责任，要求双倍返还定金。如果商家拒绝履行责任，您可以考虑通过法律途径解决，比如向当地市场监管部门投诉或者向法院提起诉讼。

回到您的问题，打12315是否有用，这取决于您的具体情况。如果定金纠纷涉及到消费者权益的侵害，比如商家存在欺诈行为或者拒绝履行合同约定的责任，那么您可以向12315投诉举报，寻求市场监管部门的帮助。但是，如果定金纠纷主要是因为您自身的原因导致合同无法履行，那么12315可能无法直接帮助您解决定金退还的问题。

总之，对于定金纠纷的处理，建议您先与商家进行协商，明确双方的责任和权益。如果协商无果，您可以考虑通过法律途径解决。同时，也可以咨询专业的法律人士或者消费者保护组织，获取更具体的建议和帮助。