当您在淘宝上购买到损坏的商品且客服不予理睬时，您可以按照以下步骤进行投诉以维护自己的权益：

一、与卖家再次沟通

首先，建议您再次尝试与卖家沟通，明确指出商品的问题，并提供相关证据（如商品照片、交易记录等）。有时候，可能是由于客服繁忙或疏忽导致未能及时回复，再次沟通可能会解决问题。

二、向淘宝平台投诉

如果与卖家沟通无果，您可以向淘宝平台升级投诉。具体操作如下：

1. 登录淘宝账号，进入“我的淘宝”页面。
2. 找到“客服与帮助”或“我的客服”入口，点击进入。
3. 在客服页面，选择“投诉与维权”或类似选项。
4. 填写投诉信息，包括购买商品的订单号、问题描述、相关证据等。
5. 提交投诉，并等待平台客服的回复和处理。

三、利用“12315”消费者投诉举报专线

如果淘宝平台未能妥善处理您的投诉，您可以拨打“12315”消费者投诉举报专线进行投诉。在投诉时，请提供完整的购物信息、沟通记录和商品损坏的证据。消协将会对您的投诉进行调查和调解。

四、向市场监督管理部门反映

除了消协外，您还可以向当地市场监督管理部门反映淘宝平台及卖家的问题。您可以通过市场监督管理部门的官方网站或电话提交举报材料，并说明淘宝平台未有效处理问题的情况。

五、考虑法律手段

如果上述途径均无法解决问题，您可以考虑采取法律手段。在此之前，请务必保留好所有相关证据，并咨询专业律师以了解具体法律规定和程序。您可以考虑向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，要求卖家和淘宝平台承担相应的责任。

注意事项与建议

1. 在整个投诉过程中，请保持冷静和理性，避免情绪化言行影响问题解决。
2. 时刻关注并保留好所有相关证据，包括聊天记录、交易记录、商品照片等。
3. 如果需要法律帮助，请咨询专业律师以获取准确的法律建议和支持。

总之，当您在淘宝上购买到损坏的商品且客服不予理睬时，您有多种途径可以维护自己的权益。请根据实际情况选择合适的方式，并坚持到底以确保您的合法权益得到妥善保护。