当电梯失火时，情况非常危急，但请尽量保持冷静，按照以下步骤进行自救：

首先，要迅速判断火势和电梯状态。

• 如果电梯正在运行且火势不大，可以尝试按下电梯内的紧急按钮，寻求帮助，并告知工作人员电梯内的情况，让他们迅速采取应对措施。
• 如果电梯已经停止，且火势较大，千万不要尝试扒开电梯门或强行离开电梯，因为这样做可能会导致坠落或其他危险。

接下来，根据具体情况采取相应的自救措施：

1. 如果电梯自动驶向避难层：

   • 保持冷静，等待电梯到达避难层。
   • 电梯门打开后，迅速但有序地离开电梯，沿着安全通道逃离火灾现场。

2. 如果电梯因故障或停电停在中间楼层：

   • 使用电梯内的报警按钮或手机拨打紧急电话（如119、120或物业管理电话），告知被困情况和具体位置。
   • 分工合作，一人负责报警，其他人则尝试联系亲朋好友或消防员，以便尽快获得救援。
   • 在等待救援的过程中，保持冷静，不要慌乱，尽量安抚同乘者的情绪。
   • 注意观察轿厢内的温度和气味变化，如有异常及时告知外界。
   • 如果轿厢内温度逐渐升高或烟雾进入，应尽快用湿布捂住口鼻，蹲下或趴下以减少吸入有毒烟雾。

3. 如果电梯轿厢发生“自燃”：

   • 迅速按下报警按钮，并拨打紧急电话求助。
   • 如果火势较小，且轿厢内有灭火器材，可以尝试使用灭火器材进行初期灭火。
   • 如果火势较大或无法控制，千万不要尝试扒开电梯门或强行离开电梯。
   • 等待消防员到来进行救援，同时保持冷静，用湿布捂住口鼻以防吸入有毒烟雾。

最后，无论在哪种情况下，都要保持冷静和耐心，相信消防员和救援人员会尽快赶到现场进行救援。同时，也要提醒自己在日常生活中注意电梯安全，遵守电梯使用规定，避免类似事故的发生。