当电梯突然停了且门打不开时，您可能会感到惊慌，但请尽量保持冷静，按照以下步骤进行自救：

首先，尝试使用电梯内的警铃、对讲系统或移动电话等通讯工具进行求援。如果电梯内有病人或其他危急情况，务必告知救援人员。同时，请与电梯轿厢门或已开启的轿厢门保持一定距离，以确保安全。

在等待救援的过程中，请务必遵守以下安全原则：

• 不要尝试撬砸电梯轿厢门或攀爬安全窗，以免引发危险。
• 不要将身体的任何部位伸出电梯轿厢外，以免受伤。
• 可以尝试做屈膝动作，以减轻电梯急停带来的不适感。

电梯使用管理单位在接到紧急情况报告后，会立即通知专业人员赶到现场进行处理。他们可能会通过电梯配置的通讯对讲系统或其他方式，告知您应注意的事项，并安抚您的情绪。

在专业人员到达现场后，他们会先判别电梯轿厢所处的位置，然后根据实际情况实施救援。如果电梯轿厢高于或低于楼面超过一定距离，他们可能会先执行盘车解救程序，然后再打开电梯厅门和轿厢门，疏导您安全离开。

最后，为了防止类似事件的再次发生，电梯使用管理单位会进行善后处理工作，包括调查电梯故障原因、督促维修保养单位尽快检查并修复等。同时，他们也会加强电梯的安全管理，确保乘客的人身安全以及设备安全。

总之，当电梯突然停了且门打不开时，请务必保持冷静，按照上述步骤进行自救，并等待专业人员的救援。同时，也请您对电梯使用管理单位的工作给予理解和支持。