在不知情的情况下收到他人转账，这确实是一个需要谨慎处理的问题。以下是我为您提供的详细步骤和建议，希望能帮助您妥善解决这个问题：

一、保持冷静，确认转账信息

首先，收到不明转账时，请保持冷静，不要急于操作。仔细查看转账信息，包括转账金额、转账时间、转账人信息等，以便后续核实。

二、查明转款源头，尝试联系转账人

1. 通过银行查询：您可以联系银行客服，提供转账信息，请求银行协助查询转账人的联系方式和转账原因。

2. 尝试联系转账人：一旦获取到转账人的联系方式，请立即与其取得联系，了解转账的具体原因。如果确实是转错了，那么您需要与转账人协商退款事宜。

三、核实转账原因，决定退款方式

1. 如果确认是转错账：在核实转账人身份和转账原因后，您需要尽快将款项退还给转账人。可以通过银行转账、支付宝、微信等方式进行退款，确保资金安全、准确地返回到转账人的账户中。

2. 如果无法联系到转账人或不确定款项性质：在这种情况下，建议您向银行说明情况，并请银行协助处理。必要时，您可以考虑向警方报案或向法院申请提存这笔款项，以避免潜在的法律风险。

四、注意事项

1. 避免擅自使用款项：在确认转账原因之前，请务必不要擅自使用这笔款项。如果最终确认是转错账，您需要全额退还，否则可能面临法律责任。

2. 保留相关证据：在处理过程中，请务必保留好所有相关的转账记录、聊天记录等证据，以便在需要时提供证明。

3. 及时咨询专业意见：如果您对处理此类问题感到困惑或不安，建议及时咨询律师或相关专业人士的意见，以确保您的权益得到妥善保护。

综上所述，当您在不知情的情况下收到他人转账时，应保持冷静、查明原因、核实信息，并根据实际情况决定退款方式。同时，务必注意遵守法律法规，避免擅自使用款项或产生不必要的法律纠纷。