投诉到国家信访局是有用的。国家信访局是处理群众信访事项的重要机构，其网上投诉平台为公众提供了一个便捷、有效且规范的诉求表达途径。以下是对这一结论的详细阐述：

1. 畅通民意表达渠道：

   • 国家信访局网上投诉平台使得信访人无需长途奔波，只需在有网络的环境下即可提交投诉，大大节省了时间和成本。
   • 该平台确保了不同地域、不同阶层的群众都有机会表达自己的诉求，实现了民意表达的广泛性和公平性。

2. 推动问题解决：

   • 国家信访局对网上投诉实行严格规范的办理流程，投诉事项会被及时登记、分类，并转送、交办至相关地方和部门进行办理。
   • 相关部门需在规定时间内反馈办理情况，形成闭环管理，确保问题得到有效解决。
   • 上级部门通过平台对投诉事项的办理进度和质量进行全程监督，促使各部门积极履行职责，提高问题解决的效率和质量。

3. 可能会主动联系投诉人了解情况：

   • 在某些情况下，如信访事项复杂疑难、需要核实关键信息或推动问题解决时，相关部门可能会主动联系投诉人进一步了解情况。
   • 这有助于相关部门更准确地把握事情全貌，制定针对性的处理措施，并确保问题得到妥善处理。

4. 投诉人的权益保障：

   • 在整个处理过程中，投诉人的个人信息和隐私都会得到严格保护。
   • 投诉人有权主动联系国家信访局或相关部门查询投诉的进展情况。

综上所述，国家信访局投诉是一种有效的方式，能够畅通民意表达渠道、推动问题解决，并在必要时主动联系投诉人了解情况。同时，投诉人的权益也得到了充分保障。因此，如果你有合理的诉求或需要反映问题，可以向国家信访局进行投诉。