当商家拒绝退差价时，消费者可以采取以下步骤来维护自己的合法权益：

1. 明确退差价条件并收集证据：

   • 详细查阅购物平台的保价服务规则，了解保价期限、商品范围等具体条款。
   • 检查商品详情页、宣传海报或客服沟通记录中是否有商家的保价承诺，并保存好相关证据，如网页截图、聊天记录等。

2. 与商家友好沟通：

   • 以友好但坚定的态度与商家客服联系，说明符合退差价条件，并出示相关证据。
   • 若普通客服无法解决问题，要求转接其上级领导或专门的投诉处理部门，进一步说明情况并争取合理解决方案。

3. 寻求平台介入与投诉举报：

   • 向购物平台提交介入申请，按提示填写相关信息并上传证据，等待平台的处理结果。
   • 若对平台处理结果不满，可通过平台内部投诉渠道进行二次投诉。
   • 拨打12315热线或通过全国12315平台进行投诉，也可根据具体情况向相关行业监管部门举报，如市场监督管理部门。

4. 考虑法律途径：

   • 若其他方法均无效，可向我这样的专业律师咨询，了解具体的法律程序和可能的结果。
   • 在律师的协助下，可考虑向商家发送律师函，正式告知其应承担的法律责任和义务，要求退还差价。
   • 若律师函仍未起作用，可向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，要求商家退还差价并赔偿相关损失。

在整个维权过程中，请务必保留好所有相关证据，以便在需要时提供证明。同时，维权可能需要一定的时间和耐心，请保持积极的心态，相信自己的权益最终会得到保障。