若购买“一口价”商品后商家拒绝退款，您可按照以下步骤处理，具体需结合交易性质和证据情况判断：

1. 区分交易性质，明确法律适用

   • 线下交易：若为实体店购买，根据《消费者权益保护法》第二十四条，商品不符合质量要求时，消费者可在7日内要求退货（定制商品、鲜活易腐等除外）；超过7日且符合法定解除合同条件（如商家根本违约），仍可要求退货。若商品无质量问题，需看商家是否承诺“无理由退货”（如店内公示），若有承诺则需履行。
     
   • 线上交易：根据《消费者权益保护法》第二十五条，网购商品（除定制、鲜活易腐等）支持7天无理由退货，但需保证商品完好。若超过7天或商品已使用，需以“质量问题”或“商家违约”为由主张退款。
     

2. 收集关键证据，支撑退款主张

   • 交易凭证：保存合同、付款记录、发票、收据等，证明交易关系存在。
     
   • 沟通记录：留存与商家的聊天记录、录音、短信等，尤其是商家承诺退款或承认商品问题的内容。
     
   • 商品问题证据：若商品存在质量问题，需拍照、录像或委托第三方鉴定，固定证据。
     

3. 多途径维权，推动问题解决

   • 协商解决：优先与商家沟通，明确退款理由（如商品质量问题、商家违约），要求书面回复或录音留证。
     
   • 投诉举报：
     
     • 向当地消费者协会（12315）或市场监管部门投诉，提供证据要求调解；
       
     • 若涉及网购，可通过电商平台投诉渠道（如淘宝、京东的“客服介入”）申请平台处理。
       
   • 法律途径：
     
     • 若金额较大或证据充分，可向法院起诉，主张解除合同、退款并赔偿损失（如鉴定费、交通费）；
       
     • 若商家涉嫌欺诈（如虚构商品信息、故意隐瞒缺陷），可依据《消费者权益保护法》第五十五条主张“退一赔三”，最低赔偿500元。
       

提示：若商家以“一口价商品不退换”为由拒绝退款，需注意该条款是否属于“霸王条款”（如未显著提示、排除消费者权利）。根据《民法典》第四百九十六条，若商家未履行提示义务，该条款可能不成为合同内容，不影响您主张权利。

行动建议：先整理证据，再与商家协商；若协商无果，尽快通过12315投诉或委托律师发函；若金额较大或情况复杂，可直接向我咨询具体维权方案。