当中介承诺的返费不给时，您有权采取一系列措施来维护自己的合法权益。以下是一个综合且条理清晰的行动指南：

1. 收集证据：

   • 书面材料：首要的是收集与中介之间的合同、协议、返费承诺书等书面文件。这些文件是证明中介承诺返费的最直接证据。同时，微信、短信、邮件等聊天记录也是重要的证据来源，务必妥善保存。
   • 录音录像：在合法的前提下，如果您曾与中介就返费问题进行过录音或录像，这些资料也能作为有力证据。确保录音录像内容清晰、完整，能够准确反映中介的承诺。
   • 证人证言：如果有第三方了解中介的承诺情况，比如其他同样享受过返费服务的客户，可以请他们提供证言，以增强证据链的完整性。

2. 与中介协商：

   • 直接沟通：以友好、理性的态度与中介负责人或相关工作人员沟通，明确表达您的诉求，即要求中介按照承诺支付返费。在沟通过程中，保持冷静和理智，避免情绪化冲突。
   • 书面通知：若直接沟通无果，您可以发送正式催款函或律师函给中介，明确要求其在一定期限内支付返费，并保留寄送凭证。这既是对中介的一种正式警告，也是为您后续可能的法律行动做准备。

3. 向相关部门投诉：

   • 市场监督管理部门：作为监管中介经营活动的机构，市场监督管理部门有权对中介的违约行为进行调查和处理。您可以向当地市场监管部门投诉，并提供详细证据材料。
   • 消费者协会：如果中介的行为构成消费欺诈或不诚信行为，您可以拨打12315热线向消费者协会投诉。消协工作人员会登记信息，并联系中介进行调解。

4. 法律途径解决：

   • 申请仲裁：如果与中介签订的合同中约定了仲裁条款，您可以根据该条款向仲裁机构申请仲裁。仲裁裁决具有法律效力，且仲裁过程相对高效、保密。
   • 提起诉讼：若无仲裁约定或仲裁不成，您可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，要求中介履行合同义务并支付返费。在诉讼过程中，您需要提供充分证据证明中介曾承诺返费及您已满足获得返费的条件。法院会根据双方提供的证据和相关法律规定进行审理，并作出判决。如果中介败诉但仍不履行判决，您可以向法院申请强制执行。

在采取上述行动时，您还需要注意以下几点：

• 保留所有相关证据和材料：这是维权的基础，务必妥善保管。
• 了解当地法律法规和诉讼程序：这有助于您更好地维护自己的权益，避免在维权过程中走弯路。
• 保持冷静和理性：避免情绪化行为影响问题解决，通过合法途径解决问题是最有效和最可靠的方式。

举例说明：

假设您与一家房产中介签订了购房合同，并约定中介在成功促成交易后向您支付一定金额的返费。然而，在交易完成后，中介却以各种理由拒绝支付返费。此时，您可以按照上述行动指南，先收集与中介的合同、聊天记录等证据，然后与中介进行沟通协商。如果协商无果，您可以向市场监督管理部门投诉或向消费者协会求助。如果问题仍然无法解决，您可以考虑申请仲裁或提起诉讼来维护自己的权益。

希望这些建议能对您有所帮助。如果您在维权过程中遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。