针对您提出的“退款不退货怎么处理”的问题，这确实是一个涉及消费者权益与商家权益平衡的重要议题。以下是我为您提供的详细解答：
首先，我们需要明确的是，在正常的购物流程中，消费者和商家之间建立的是买卖合同关系。根据合同法的原则，双方都应按照合同约定履行各自的义务。商家有义务提供符合质量标准的商品，而消费者则有义务支付货款并在必要时退还商品（如退货退款的情况）。
当消费者提出退款申请时，通常需要提供合理的理由，如商品存在质量问题、与描述不符等。如果商家同意退款，并且平台也支持了这一退款操作，那么按照常规流程，消费者应该将商品退回给商家。这是因为退款本质上是对商品购买行为的撤销，而撤销后，商品的所有权应重新归商家所有。
然而，在实际操作中，有时会出现“仅退款不退货”的情况。这通常发生在消费者利用平台的某些规则或漏洞，或者在与商家沟通不畅的情况下。但这种行为并不符合诚实信用原则，也不符合法律保护消费者权益的初衷。权利不应被滥用，消费者在享受退款权利的同时，也应履行相应的义务，即退还商品。
如果消费者在收到退款后并未退还商品，商家可以采取以下措施：
与消费者沟通：首先尝试与消费者进行友好沟通，解释退款不退货的不合理性，并要求其退还商品或支付相应款项。
平台介入：如果沟通无果，可以向购物平台投诉，并提供相关证据（如订单信息、退款记录、沟通记录等）。平台可能会根据规则对消费者进行警告、限制购买等处罚，并协助商家追回商品或款项。
法律途径：如果平台介入后问题仍未解决，商家可以考虑通过法律途径维护自己的权益。这包括向法院提起诉讼，要求消费者退还商品或支付相应款项，并可能要求赔偿因此造成的损失。
对于消费者而言，也应意识到“仅退款不退货”行为的风险和后果。这不仅可能损害商家的利益，也可能影响自己的信用记录和购物体验。在遇到商品质量问题时，应合理使用退款规则，并与商家进行积极沟通，以寻求双方都能接受的解决方案。
总之，“退款不退货”并不是一种合理的行为模式。在购物过程中，消费者和商家都应遵守诚实信用原则，按照合同约定履行各自的义务。当出现问题时，应通过友好沟通、平台介入或法律途径等合理方式解决。