当退役军人家属的权益受到侵害时，他们可以根据具体情况选择向以下机关或部门寻求帮助和投诉，以维护自身的合法权益：
一、军事司法机关（若涉及军事领域）
军事法院：
- 如果退役军人家属认为自己的权益在军事领域受到了犯罪行为的侵害，比如涉及军事机密泄露、军事设施破坏等，他们可以向军事法院提起诉讼。军事法院将依据相关法律法规进行审理，并作出公正判决。
军事检察院：
- 军事检察院对军队内部发生的刑事案件进行法律监督。如果退役军人家属发现有关军事领域的违法犯罪行为，或者认为自己的权益在军事活动中受到了不公正对待，他们可以向军事检察院反映问题，寻求法律帮助和监督。
二、地方相关部门（若涉及非军事领域）
地方人民法院：
- 对于非军事领域的侵权行为，如民事纠纷、合同违约等，退役军人家属可以向地方人民法院提起民事诉讼。法院将依法审理案件，保护当事人的合法权益。
退役军人事务部门：
- 退役军人事务部门是专门负责退役军人及军人家属权益保障工作的机构。如果退役军人家属在退役安置、优抚待遇、就业创业等方面遇到问题或权益受到侵害，他们可以向当地退役军人事务部门咨询并寻求帮助。该部门将提供政策指导、法律援助和协调解决等服务。
其他相关部门：
- 根据具体侵权行为的性质，退役军人家属还可以向其他相关部门投诉或申请救助。例如：
- 涉及家庭暴力等违法犯罪行为时，可向公安机关报案，公安机关将依法进行调查处理。
- 涉及子女入学、教育优惠等问题时，可向教育部门咨询政策，教育部门将提供相关指导和帮助。
- 涉及社会保障、医疗救助等问题时，可向民政部门申请救助或咨询政策。
三、建议与注意事项
- 及时收集证据：在权益受到侵害时，退役军人家属应尽快收集相关证据，如聊天记录、合同协议、照片视频等，以便在投诉或诉讼时提供有力支持。
- 了解法律法规：退役军人家属应了解相关法律法规和政策规定，明确自己的权益和义务，以便在维权过程中做到有理有据。
- 保持冷静理性：在维权过程中，退役军人家属应保持冷静理性，避免采取过激行为或言语攻击，以免加剧矛盾或影响维权效果。
- 寻求专业帮助：如果退役军人家属在维权过程中遇到困难或不确定如何操作，可以寻求专业律师或法律援助机构的帮助，以获得更专业的指导和支持。
总之，退役军人家属在权益受到侵害时，应根据具体情况选择合适的投诉渠道和维权方式，并积极配合相关部门的工作，以维护自身的合法权益。