针对您提出的“退伍军人家人被打怎么处理”的问题，这是一个涉及军人军属合法权益保护的重要议题。以下是我根据相关法律法规和实际案例，为您提供的详细解答：

一、立即报警并保护现场

首先，当退伍军人的家人遭遇不法侵害时，应立即向当地公安机关报案，并尽可能保护好现场，以便警方能够及时调查取证。这是维护自身权益的第一步，也是后续法律程序的基础。

二、寻求司法救助与绿色通道

根据最高人民法院和最高人民检察院的工作报告，我国已经建立了针对军人军属的司法救助机制和诉讼绿色通道。这意味着，在涉及军人军属的案件中，司法机关会给予特别的关注和优先处理。因此，您可以向当地司法机关说明情况，申请司法救助，并利用诉讼绿色通道加快案件处理进度。

三、退役军人事务部门的协助

退役军人事务部门在维护军人军属合法权益方面发挥着重要作用。他们可以提供法律咨询、协调纠纷解决、协助申请司法救助等服务。在您的情况下，可以向当地退役军人事务部门寻求帮助，他们可能会介入协调，促使双方达成和解，或者提供其他必要的支持。

四、法律途径解决

如果协商和调解无法解决问题，您还可以通过法律途径来维护自身权益。这包括向法院提起诉讼，要求侵权方承担民事责任，如赔偿医疗费、精神损失费等。在诉讼过程中，您可以提供相关证据，如医疗记录、报警记录、证人证言等，以支持您的诉求。

五、参考实际案例

以紫金县退役军人事务局处理的案例为例，当现役军人的父母遭遇不法侵害时，退役军人事务部门、公安和检察部门迅速介入，通过法律法规宣传、释法说理、诉前调解等方式，最终促使双方达成和解协议。这一案例表明，在涉及军人军属的案件中，多方协作和积极调解是解决问题的有效途径。

六、加强自我保护意识

除了上述措施外，退伍军人和其家人还应加强自我保护意识，避免与他人发生不必要的冲突。在遇到纠纷时，应保持冷静，通过合法途径解决问题，避免采取过激行为导致事态升级。

综上所述，当退伍军人的家人被打时，应立即报警并保护现场，寻求司法救助与绿色通道，向退役军人事务部门寻求帮助，通过法律途径解决问题，并参考实际案例加强自我保护意识。希望这些建议能对您有所帮助。