针对您提出的“退役军人家人被打该怎么处理”的问题，这确实是一个涉及法律权益保护和司法救助的重要议题。以下是我根据相关政策法规和实际案例，为您提供的详细解答：

一、立即报警并保护现场

首先，当退役军人的家人遭遇暴力侵害时，应立即向当地公安机关报警，并尽可能保护好现场，以便警方能够迅速介入调查，收集证据，为后续的法律程序奠定基础。

二、了解司法救助政策

根据《关于加强退役军人司法救助工作的意见》，退役军人及其家属在遭受违法犯罪侵害或民事、行政侵权，且无法通过诉讼、仲裁获得有效赔偿、补偿，生活面临急迫困难时，可以依法申请国家司法救助。这一政策体现了国家对退役军人及其家属的特别关怀和保护。

三、申请司法救助的具体流程

1. 提交申请：

   • 退役军人或其家属可以向办理案件的公安机关、人民检察院或人民法院提出司法救助申请。
   • 申请时，应提交相关证明材料，如身份证明、案件情况说明、医疗费用单据、生活困难证明等。

2. 审查与决定：

   • 办案机关在收到申请后，会进行审查，核实申请人的身份、案件情况以及生活困难程度。
   • 根据审查结果，办案机关会作出是否给予司法救助的决定，并通知申请人。

3. 救助实施：

   • 一旦决定给予司法救助，办案机关会根据申请人的实际困难和需求，提供相应的救助措施，如经济援助、法律援助、心理疏导等。

四、结合实际案例的说明

以湖南欧某军等4人国家司法救助案为例，该案中现役军人的亲属（包括退役军人的家人）在遭受寻衅滋事犯罪侵害后，由于加害人无赔偿能力，导致被害人面临急迫的生活困难。在此情况下，宁乡市人民检察院迅速启动司法救助程序，协同退役军人事务局等部门开展社会救助和综合帮扶，有效缓解了被救助人家庭的生活困境。这一案例充分展示了司法救助政策在保护退役军人及其家属权益方面的重要作用。

五、其他建议

1. 寻求法律援助：

   • 除了司法救助外，退役军人及其家属还可以寻求法律援助机构的帮助，获得专业的法律咨询和代理服务。

2. 关注心理健康：

   • 暴力侵害不仅会对身体造成伤害，还可能对心理健康产生长期影响。因此，建议退役军人及其家属在遭遇此类事件后，及时寻求心理疏导和支持。

3. 加强自我保护意识：

   • 在日常生活中，退役军人及其家属应增强自我保护意识，避免与潜在的危险人物或环境接触，减少遭遇暴力侵害的风险。

综上所述，当退役军人的家人被打时，应立即报警并保护现场，同时了解并申请司法救助政策以维护自身权益。希望这些信息能对您有所帮助。如果您还有其他疑问或需要进一步的帮助，请随时咨询。