若超市遇到被人拿过期商品“碰瓷”的情况,可按以下要点撰写证明材料,以还原事实、维护自身权益:
证明材料的基本框架与核心内容
- **监控录像**:说明超市内对应区域的监控是否完整记录了事件过程,监控中顾客的行为、表情、与员工的交流等细节都可能成为关键证据。
- **商品信息**:提供被指过期商品的进货记录、库存记录,证明该商品在进货时未过期,且在事件发生时库存中该批次商品的生产日期、保质期等信息,以说明商品在正常销售周期内。
- **员工证言**:若有超市员工目睹事件经过,可让其提供书面证言,描述所看到的情况,包括顾客的行为、言语等。
- **其他证据**:如现场照片(超市环境、商品摆放等)、与顾客的沟通记录(如短信、微信等,若有)等。
撰写证明材料时的注意事项
证明材料的使用与后续处理