遇到投诉骑手后被威胁上门要求赔偿的情况，您首先不要恐慌，这是可以通过法律途径妥善解决的。以下是具体分析和建议：

1. 立即固定证据
   保留所有与威胁相关的证据，包括但不限于：

   • 通话录音（需确保合法性，如通话时明确告知对方正在录音）
     
   • 短信、聊天记录截图（需显示完整对话上下文）
     
   • 现场监控录像（如有骑手上门威胁的场景）
     
   • 证人证言（如邻居、物业人员目击威胁行为）
     

2. 区分威胁性质

   • 若威胁内容涉及人身安全（如“弄死你”“烧你房子”等）：
     立即拨打110报警，警方将依据《治安管理处罚法》第42条对威胁者处5日以下拘留或500元以下罚款；情节较重的，处5-10日拘留并500元以下罚款。若威胁升级为实际伤害，可追究其刑事责任。
     
   • 若威胁内容仅涉及财产索赔（如“不赔钱就天天来闹”）：
     需判断索赔是否合理。若骑手因自身过错（如迟到、洒漏）被投诉后要求赔偿，您无需理会无理要求；若骑手主张因投诉导致其被平台处罚（如扣款、停单），需核实平台规则——若平台处罚合法，骑手无权向您索赔；若平台处罚违法，骑手应通过劳动仲裁向平台主张权利，而非威胁您。

3. 向平台正式投诉
   通过外卖平台APP的“客服入口”或官方电话，提交以下材料：

   • 骑手威胁的证据（录音、聊天记录等）
     
   • 投诉骑手的原始订单信息（订单号、时间、问题描述）
     
   • 要求平台：
     
     • 对骑手账号永久封禁
       
     • 提供骑手真实姓名、身份证号（用于后续法律程序）
       
     • 若您因威胁产生损失（如误工费、精神损害赔偿），可要求平台协助处理
       

4. 法律救济途径

   • 民事诉讼：若威胁导致您精神损害或财产损失，可向法院起诉骑手侵犯人格权（《民法典》第995条），要求赔礼道歉、赔偿损失。
     
   • 刑事自诉：若威胁行为构成《刑法》第293条寻衅滋事罪（如多次威胁、持凶器威胁），您可直接向法院提起刑事自诉，要求追究骑手刑事责任。
     

特别提醒：

• 不要与骑手私下协商，避免被录音录像后断章取义；
  
• 若骑手上门，立即关闭门窗并报警，切勿直接冲突；
  
• 平台有义务保障用户安全，若其推诿责任，可向市场监管部门（12315）或网信办（12377）举报。
  

您的情况完全可以通过法律手段解决，如有进一步证据或细节需要分析，可直接向我咨询。