结论：银行在借新还旧操作中，若未告知债务人旧贷已结清且未提供结清证明，确实可能存在一定责任，但具体责任需根据实际情况判断，包括银行是否履行了充分告知义务、债务人是否因此遭受损失等。

详细分析：

1. 银行的责任基础：

   • 告知义务：在金融交易中，银行作为专业金融机构，对债务人负有充分的告知义务。这包括贷款的具体条款、还款方式、利率变动以及任何可能影响债务人权益的重要事项。在借新还旧的情况下，银行应当明确告知债务人旧贷已结清，并提供相应的结清证明。
   • 合同条款：如果银行与债务人之间的贷款合同中明确规定了银行在借新还旧时需提供结清证明或告知旧贷结清情况，而银行未履行这一义务，则银行构成违约，应承担相应的违约责任。

2. 债务人的权益保护：

   • 知情权：债务人有权了解贷款的具体情况，包括旧贷的结清状态。银行未提供结清证明或未告知旧贷结清情况，可能侵犯了债务人的知情权。
   • 损失赔偿：如果债务人因银行未履行告知义务而遭受了实际损失（如因不知旧贷已结清而重复还款、因误解贷款状态而做出不利的经济决策等），债务人有权要求银行进行赔偿。

3. 实际操作中的考量：

   • 证据收集：债务人在主张银行责任时，需要收集相关证据，如贷款合同、银行通知、还款记录等，以证明银行未履行告知义务或自己因银行行为而遭受了损失。
   • 协商与诉讼：债务人可以先尝试与银行协商解决此事，要求银行提供结清证明或赔偿损失。如果协商无果，债务人可以向法院提起诉讼，要求银行承担相应的法律责任。

4. 特殊情况下的责任：

   • 如果银行能够证明已履行告知义务：如果银行能够提供证据证明其已通过适当方式（如书面通知、短信提醒等）告知债务人旧贷已结清，且债务人已确认收到该通知，则银行可能不承担责任。
   • 如果债务人未遭受实际损失：即使银行未履行告知义务，但如果债务人未因此遭受实际损失（如未重复还款、未做出不利的经济决策等），则债务人可能难以要求银行进行赔偿。

建议：

• 对于债务人：如果您发现银行在借新还旧操作中未告知您旧贷已结清且未提供结清证明，建议您首先与银行沟通，要求银行提供相关证明或解释。如果银行拒绝提供或解释不清，您可以考虑收集证据并向法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。
• 对于银行：为了避免类似纠纷的发生，银行在借新还旧操作中应严格履行告知义务，确保债务人清楚了解贷款的具体情况。同时，银行也应完善内部流程，确保在贷款结清后及时向债务人提供结清证明。

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