若您在商场被设施伤到，首先建议您立即寻求医疗救助，确保自身安全与健康。随后，您可以根据以下步骤来维护自己的合法权益：

1. 保留证据：

   • 现场照片与视频：尽可能拍摄或录制事故现场的照片和视频，特别是受伤部位、导致伤害的设施及其周围环境，这些将作为后续维权的重要证据。
   • 医疗记录：及时就医并保存好所有医疗记录，包括诊断书、治疗费用单据、病历等，这些是证明您受伤情况及治疗费用的直接证据。
   • 证人证言：如果有目击者，尽量获取他们的联系方式，并请他们提供书面或录音证言，以支持您的主张。

2. 报告商场管理方：

   • 及时通知：尽快向商场的管理方或客服部门报告事故，说明受伤情况及原因，并要求他们记录并出具书面的事故报告。
   • 要求处理：要求商场管理方对导致伤害的设施进行检修或采取其他必要措施，以防止类似事故再次发生。

3. 协商赔偿：

   • 提出赔偿要求：根据您的受伤情况及医疗费用等实际损失，向商场管理方提出合理的赔偿要求。
   • 协商过程：在协商过程中，保持冷静和理性，明确表达您的诉求，并尝试与商场管理方达成一致的赔偿协议。

4. 法律途径：

   • 如果协商无果：若商场管理方拒绝赔偿或赔偿金额不合理，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
   • 起诉商场：根据《中华人民共和国民法典》中关于侵权责任的规定，商场作为公共场所的管理人，有义务确保场所内的设施安全，若因设施问题导致您受伤，商场应承担相应的赔偿责任。您可以向法院提起诉讼，要求商场赔偿您的医疗费、误工费、护理费等相关费用。
   • 准备诉讼材料：在起诉前，准备好所有相关证据材料，包括事故现场照片、医疗记录、证人证言、事故报告等，以支持您的诉讼请求。

5. 注意事项：

   • 时效性：注意诉讼时效问题，根据《中华人民共和国民法典》的规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。因此，请务必在诉讼时效期间内提起诉讼。
   • 专业咨询：在处理此类纠纷时，若您感到困惑或不确定如何操作，可以随时向我咨询。我会根据您的具体情况，提供专业的法律建议和帮助。

最后，希望您能够顺利解决此事，并尽快恢复健康。若在处理过程中遇到任何法律问题或需要进一步的帮助，请随时与我联系。