当员工的家人去世时，公司通常会根据相关法律法规以及内部政策来处理这一情况，主要涉及到的是婚丧假的安排。以下是对此问题的详细解答：

首先，根据一般的劳动法规，职工本人结婚或职工的直系亲属（包括父母、配偶和子女）死亡时，公司应根据具体情况，由单位行政部门批准，酌情给予一至三天的婚丧假。这是为了给予员工足够的时间去处理家庭事务和哀悼亲人。

其次，如果职工在外地的直系亲属死亡，且需要职工本人亲自去外地料理丧事，公司还可以根据路程的远近，另外给予路程假。这样，员工就有足够的时间往返于工作地点和丧事地点之间，而不会因为时间紧迫而感到焦虑。

在批准的婚丧假和路程假期间，员工的工资是照发的。这意味着员工在这段时间内不会因为请假而失去收入，从而减轻了他们的经济负担。然而，车船费等交通费用通常需要员工自理，公司不会承担这部分费用。

此外，对于女职工的公婆死亡或男职工的岳父母死亡的情况，虽然这些亲属不属于直系亲属的范畴，但经本单位领导批准，公司也可以酌情给予一至三天的丧假。这体现了公司对员工家庭情况的关怀和理解。

除了上述的法定婚丧假安排外，公司还可以根据自身的文化和价值观，提供额外的支持或福利。例如，一些公司可能会提供心理咨询服务，帮助员工处理哀伤和压力；或者提供一定的经济援助，以减轻员工因家庭变故而产生的经济负担。

总的来说，当员工的家人去世时，公司应该根据相关法律法规和内部政策，合理安排婚丧假和路程假，确保员工有足够的时间去处理家庭事务和哀悼亲人。同时，公司也可以提供额外的支持或福利，以体现对员工的关怀和理解。