面对物业不处理问题的情况，您可以按照以下步骤来寻求解决方案：

一、了解物业的职责与义务

首先，您需要明确物业公司的基本职责和义务，这通常包括但不限于：

• 维护小区公共区域的清洁与卫生；
• 保障小区公共设施设备的正常运行与及时维修；
• 履行安全防范主体责任，确保小区安全；
• 按照物业服务合同提供约定的服务内容。

了解这些职责后，您可以对照实际情况，判断物业是否确实存在不作为或违规履职的行为。

二、与物业进行沟通

1. 书面沟通：建议您首先以书面形式（如邮件、信函）向物业公司提出您的问题和诉求，明确指出物业未履行职责的具体事项，并要求物业在合理期限内给予答复和解决方案。

2. 口头沟通：如果书面沟通无果，您可以尝试与物业负责人进行面对面的口头沟通，进一步阐述您的问题和期望的解决方案。

三、收集证据并投诉

1. 收集证据：在与物业沟通的过程中，务必保留好相关证据，如沟通记录、照片、视频等，以便在后续投诉或维权时使用。

2. 向相关部门投诉：

   • 如果物业问题涉及公共区域维修、设备毁坏未维修等，您可以向当地的住房和城乡建设局或相关物业管理部门投诉。这些部门通常会设有专门的物业投诉渠道，您可以根据当地情况选择合适的投诉方式。
   • 投诉时，请详细描述问题情况，提供相关证据，并明确提出您的诉求和期望的解决方案。

四、参与业主委员会或成立业主委员会

1. 参与业主委员会：如果小区已经成立了业主委员会，您可以积极参与业主委员会的活动，通过业主委员会来监督物业公司的服务，并推动问题的解决。

2. 成立业主委员会：如果小区尚未成立业主委员会，您可以联合其他业主共同推动成立业主委员会。业主委员会作为业主的代表机构，有权对物业公司的服务进行监督和评价，并可以代表业主与物业公司进行协商和谈判。

五、寻求法律途径

如果以上方法均无法解决问题，且物业公司的行为已经严重侵犯了您的合法权益，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。例如，您可以向法院提起诉讼，要求物业公司承担相应的法律责任。

六、关注专项整治行动

此外，您还可以关注当地政府或相关部门是否开展了物业服务领域的专项整治行动。如合作市住房和城乡建设局发布的公告所示，这些行动通常会针对物业不作为、违规履职等问题进行集中整治，您可以积极参与并提供相关线索，以推动问题的解决。

总之，面对物业不处理问题的情况，您需要保持冷静和理性，通过合法途径来维护自己的权益。希望以上建议能对您有所帮助。