面对亲人离世且不清楚其银行卡内具体金额的情况，确实会让人感到无助和焦虑。不过，您可以按照以下步骤来处理这个问题，以确保能够合法、顺利地查询到并处理已故亲人的银行存款。
一、查询已故存款人的存款情况
准备必要材料：
- 您的有效身份证件（如身份证）；
- 已故存款人的身份证明材料（如身份证复印件或户口本上的身份信息）；
- 死亡证明，这是证明已故存款人死亡事实的关键材料；
- 亲属关系证明，如居民户口簿、结婚证、出生证明等，用于证明您与已故存款人的亲属关系。
向银行或公证处查询：
- 您可以直接携带上述材料，前往已故存款人可能存有财产的银行业金融机构，申请查询其死前6个月的存款明细。
- 或者，您也可以向公证处申请出具《存款查询函》，然后持此函在可能存有财产的银行业金融机构逐一查询。
二、处理已故存款人的存款
在查询到已故存款人的存款情况后，您需要根据具体情况选择合适的处理方式：
如果存款金额不大且继承人之间无争议：
- 您可以与其他继承人协商，共同前往银行，凭借公证书（如果已办理）或法院生效裁判文书（如果通过诉讼解决）以及各自的有效身份证件，办理存款提取手续。
如果需要通过公证处公证解决：
- 合法继承人需持本人身份证、户口本，并提供直系亲属关系证明等材料，到公证处申请办理公证。
- 公证处会出具公证书，证明您是已故存款人的合法继承人，并有权继承其存款。
- 您持公证书到银行，即可办理存款提取手续。
如果存款继承权存在纠纷或需要通过法院诉讼解决：
- 您可以以继承权纠纷或储蓄合同纠纷为由，向人民法院提起诉讼。
- 法院会依法审理案件，并作出判决或调解书，确认您对已故存款人存款的继承权。
- 您持法院生效裁判文书到银行，即可办理存款提取手续。
三、注意事项
- 在处理已故存款人的存款时，请务必保持冷静和理智，遵循法律法规和银行规定。
- 如果您对法律程序不熟悉或遇到困难，建议咨询专业律师或法律援助机构，以获取更详细的法律指导和帮助。
- 请注意保护已故存款人的隐私和个人信息，避免泄露给无关人员。
希望以上解答能够帮助您顺利处理已故亲人的银行存款问题。如果您还有其他疑问或需要进一步的帮助，请随时告诉我。