商场向商户乱收费，商户可以首先尝试与商场管理方进行协商沟通，若协商无果，可以向当地的消费者协会、物价部门或者市场监管部门投诉，必要时还可以通过法律途径解决。以下是对此问题的详细分析：

一、协商沟通

1. 直接沟通：商户在发现商场存在乱收费行为时，应首先尝试与商场管理方进行直接沟通，明确指出收费不合理之处，并要求商场给出合理的解释和解决方案。
2. 保留证据：在沟通过程中，商户应保留好相关证据，如收费通知、缴费凭证、沟通记录等，以便在后续维权过程中使用。

二、投诉举报

若协商沟通无果，商户可以向以下部门投诉举报：

1. 消费者协会：商户可以向当地的消费者协会投诉，消费者协会会依法对商场的乱收费行为进行调查，并协调双方进行调解。
2. 物价部门：物价部门负责监管市场价格行为，商户可以向物价部门举报商场的乱收费行为，物价部门会依法进行调查处理。
3. 市场监管部门：市场监管部门负责监管市场秩序，商户也可以向市场监管部门投诉商场的乱收费行为，市场监管部门会依法进行查处。

三、法律途径

若投诉举报仍无法解决问题，商户还可以考虑通过法律途径解决：

1. 提起民事诉讼：商户可以向法院提起民事诉讼，要求商场退还多收的费用，并赔偿因此造成的损失。在诉讼过程中，商户需要提供充分的证据证明商场存在乱收费行为。
2. 申请仲裁：如果商户与商场之间有仲裁协议，商户也可以向仲裁机构申请仲裁，要求商场承担相应的法律责任。

四、注意事项

1. 及时行动：商户在发现商场乱收费行为后，应及时采取行动，避免错过维权时机。
2. 合法维权：商户在维权过程中应遵守法律法规，不得采取过激行为或违法手段。
3. 寻求专业帮助：如果商户对法律程序不熟悉或感到困惑，可以寻求专业律师的帮助，以确保维权行动的顺利进行。

举例说明：假设某商场向商户收取了高额的“管理费”，但并未提供相应的管理服务。商户在发现这一问题后，首先尝试与商场管理方进行沟通，但商场管理方拒绝退还费用。此时，商户可以向当地的消费者协会投诉，并提供相关证据。如果消费者协会无法协调解决，商户还可以向物价部门或市场监管部门投诉举报。若仍无法解决问题，商户可以向法院提起民事诉讼，要求商场退还多收的费用并赔偿损失。

总结建议：面对商场的乱收费行为，商户应保持冷静，通过合法途径维护自己的权益。在维权过程中，商户应保留好相关证据，及时投诉举报，并在必要时寻求专业律师的帮助。如果你还有其他关于物业纠纷或合同纠纷的法律问题，可以直接向我咨询。