当企业职工因重病不能上班时，企业和职工双方都需要根据相关法律法规和公司规章制度来妥善处理这一情况。以下是从企业和职工两个角度出发的详细解答：
企业角度
立即响应与人文关怀
- 主动沟通：企业应在得知员工重病消息后，尽快与员工或其家属取得联系，表达关心并询问具体需求，如是否需要医疗协助、心理支持等。
- 灵活工作安排：根据员工的病情，企业可以调整其工作安排，如批准短期病假、允许远程办公、弹性工时或暂时调岗至低强度岗位，以减轻员工的工作压力。
合规处理劳动关系
- 医疗期管理：依据《企业职工患病或非因工负伤医疗期规定》，企业应确定员工的医疗期时长，并在医疗期内不得解除劳动合同。医疗期内，企业需支付不低于当地最低工资80%的病假工资。
- 劳动合同处理：医疗期满后，若员工仍无法返岗工作，企业应进行劳动能力鉴定。若被鉴定为完全丧失劳动能力，企业可依法终止合同并支付经济补偿金及医疗补助费；若部分丧失劳动能力，企业可与员工协商调岗或延长医疗期。
经济支持与福利保障
- 社保缴纳：企业应确保员工的医疗保险正常缴纳，协助员工办理医保报销手续，减轻员工的医疗费用负担。
- 内部援助：若企业设有员工互助基金或类似福利计划，可考虑为员工提供一次性补助，体现企业的关怀和支持。
风险防控与后续跟进
- 法律风险防范：企业在处理员工病假和医疗期事宜时，应确保所有操作留痕，如书面通知、沟通记录等，以避免劳动纠纷。
- 长期跟踪：企业应定期回访员工的康复情况，动态调整工作安排，确保员工在康复后能够顺利回归工作岗位。
职工角度
及时通知与请假申请
- 职工在生病后，应尽快通过公司认可的方式（如电话、电子邮件等）告知直接上级或人力资源部门，并提交请假申请。
- 短期病假需按照公司规定提供相应证明，如医院开具的诊断证明、病历等；长期病假则需填写详细请假申请表，附上病情说明和医院诊断证明等相关材料。
了解医疗期权益
- 职工应了解《企业职工患病或非因工负伤医疗期规定》中关于医疗期的具体规定，包括医疗期的时长、病假工资的支付标准等。
- 在医疗期内，职工有权享受病假工资和医疗保险待遇，企业不得随意解除劳动合同。
与公司协商后续安排
- 医疗期结束后，若职工身体状况有所好转但仍无法从事原工作，可与公司沟通调整工作岗位或协商停薪留职、兼职工作等安排。
- 若职工仍无法从事原工作或公司另行安排的工作，可与公司协商解除劳动合同，并获得相应的经济补偿金。
维护自身权益
- 职工在病假期间应与公司保持沟通，确保自己的合法权益不受侵害。
- 如公司违反规定解除劳动合同或未支付病假工资等，职工可向劳动争议仲裁委员会申请仲裁或寻求法律援助。
总结与建议：企业职工因重病不能上班时，企业和职工双方应相互理解、支持与合作。企业应遵循相关法律法规和公司规章制度，给予职工必要的关怀和支持；职工也应了解自己的权益和义务，与公司积极沟通协商后续安排。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。