物业员工因工作失误造成业主摔伤，责任一般由物业公司承担，但具体责任划分需视情况而定。以下是从不同角度对这一问题的详细分析：
物业公司作为雇主的责任：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。这意味着，如果物业员工在执行工作任务（如清洁、维护等）时因失误导致业主摔伤，物业公司作为雇主应当承担相应的赔偿责任。
- 物业公司承担责任后，如果认为员工存在故意或重大过失，可以依据内部规章制度或劳动合同向员工追偿。但这属于物业公司与员工之间的内部关系，不影响物业公司对业主的赔偿责任。
员工个人责任的可能性：
- 在一般情况下，员工因工作失误造成的损害由物业公司承担。但如果员工的行为超出工作范围，或者存在故意或重大过失，且这种过失与业主的摔伤有直接因果关系，那么员工个人也可能需要承担一定的责任。不过，这种情况在司法实践中相对较少见，且通常需要业主提供充分的证据来证明员工的个人责任。
具体责任划分的考虑因素：
- 工作失误的性质：是轻微疏忽还是重大过失？是否违反了操作规程或安全规定？
- 业主摔伤的原因：是否完全由员工的工作失误导致？还是业主自身也有一定责任（如未注意安全警示、穿着不合适的鞋子等）？
- 物业公司的管理责任：物业公司是否提供了必要的安全培训、防护措施和警示标识？是否对工作现场进行了有效的监督和管理？
建议与后续行动：
- 业主方面：如果发生此类事件，业主应及时拍照、录像或寻找目击者作为证据，并尽快与物业公司沟通协商赔偿事宜。如果协商无果，可以向相关部门投诉或提起诉讼。
- 物业公司方面：应加强对员工的安全培训和管理，确保工作现场的安全和秩序。同时，应积极与业主沟通协商赔偿事宜，避免事态扩大和恶化。
- 法律途径：如果双方无法就赔偿事宜达成一致，业主可以向法院提起诉讼，要求物业公司承担赔偿责任。法院将根据双方提供的证据和法律规定进行裁决。
举例说明：假设物业员工在清洁地面时未设置警示标识，导致业主滑倒摔伤。在这种情况下，物业公司作为雇主应当承担赔偿责任，因为员工是在执行工作任务时因失误造成了业主的损害。如果业主能够提供充分的证据证明这一点（如现场照片、目击者证言等），那么法院很可能会支持业主的诉讼请求。
总之，物业员工因工作失误造成业主摔伤的责任划分需视具体情况而定。如果你或你身边的人遇到了类似的问题，可以直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供更详细的法律建议。