物业员工过失造成业主损失，物业通常应当承担责任。但具体责任划分可能需要根据实际情况，由法院或相关调解机构进行判定。以下是对此问题的详细分析：

1. 物业承担责任的法律依据：

   • 根据相关法律规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。这意味着，物业员工在执行工作任务过程中因操作失误导致业主受损，物业作为用人单位需要承担侵权责任。

2. 员工过错程度的影响：

   • 如果员工操作失误属于一般过失，物业需直接对业主承担赔偿责任，员工无需个人赔偿。
   • 如果员工存在故意或重大过失（如严重违反操作规程、未达到职务要求的注意程度），物业在赔偿业主后，可依法向员工追偿。

3. 业主自身责任的可能性：

   • 物业承担责任的大小，还需要综合多方面因素判断。如果业主自身也存在疏忽大意的情况，那么业主可能也需要承担一定比例的责任。

4. 特殊情况下的责任划分：

   • 如果员工行为与工作任务无关（如个人恩怨导致的伤害），或物业能证明已尽到充分的管理义务（如定期培训、制定安全操作规程），且员工故意行为超出职务范围，物业可能免责。但这种举证责任在物业一方，物业需要提供充分的证据来支持自己的主张。

5. 业主的维权途径：

   • 业主在遭受损失后，应先收集证据，如现场照片、物业失职记录等，然后与物业协商赔偿事宜。
   • 如果协商不成，业主可以通过法律途径起诉物业，要求赔偿损失。在起诉时，业主需要证明物业的过错与损害之间存在因果关系。

综上所述，物业员工过失造成业主损失时，物业通常应当承担责任。但具体责任划分需要根据实际情况和法律规定来判断。如果业主遇到此类问题，建议及时收集证据并与物业协商赔偿事宜；如果协商不成，可以寻求法律途径来维护自己的合法权益。