针对您提出的“本人残疾不能亲自去银行换存折，亲属是否可以代替”的问题，我可以给您一个详细且清晰的解答。

首先，对于特殊人群，如老年人、残疾人等，由于他们可能面临出行不便等困难，银行和相关金融机构通常会提供一定的便利措施。根据我所了解的信息，针对特殊人群，如老年人、残疾人等，是可以委托他人（如亲属）代为办理银行相关业务的，包括更换存折。

具体来说，您的亲属可以持双方的有效身份证件（即您和您亲属的身份证）到当地银行网点进行现场办理。在办理过程中，银行工作人员可能会要求您的亲属填写一些相关的委托表格或提供一些额外的证明材料，以确保委托的合法性和有效性。

另外，如果您的情况特别特殊，或者银行网点距离您较远，您还可以尝试联系银行是否提供上门服务。一些银行为了更好地服务特殊人群，会提供上门办理业务的便利措施。您可以向银行咨询具体的上门服务流程和要求。

总的来说，对于您这种因残疾不能亲自去银行换存折的情况，亲属是可以代替办理的。但为了确保办理的顺利进行，建议您提前与银行进行沟通，了解具体的办理流程和所需材料，以便您的亲属能够顺利地代为办理。希望这个解答能够对您有所帮助。