关于存折家人（如父母）是否可以代取的问题，结论是：这主要取决于取款金额、是否知道密码、银行的具体规定以及代取人与存折所有人的法律关系。在满足一定条件的情况下，家人是可以代取的。以下是从不同角度的详细分析：

1. 知道密码的情况

   • 小额取款（一般小于等于5万元）：如果您知道存折密码，且取款金额较小（通常银行规定为5万元或以下），您可以直接携带自己的有效身份证件和家人的存折，前往银行柜台办理取款业务。银行在核实相关信息后，一般会允许代取。
   • 大额取款（大于5万元）：若取款金额超过银行规定的小额标准（如5万元），即使您知道密码，也不能直接代取。这种情况下，需要存折所有人本人持有效身份证件和存折前往银行办理取款手续，或者按照银行的其他特定要求（如提前预约、提供额外证明等）进行操作。

2. 不知道密码的情况

   • 有授权委托书：如果家人因特殊原因（如生病、行动不便等）无法亲自前往银行取款，可以由他们出具授权委托书，明确委托您代为办理取款事宜。您需要携带家人的有效身份证件、存折、授权委托书（需注明委托事项、权限和期限等）以及您自己的有效身份证件，前往银行办理相关手续。银行审核无误后，可能会要求您重置密码后再进行取款。
   • 无授权委托书：在没有授权委托书的情况下，银行一般不会允许代取款项。此时，若家人确实无法亲自前往银行，可能需要通过公证等法律程序来解决。例如，办理一份公证的授权委托书，或者在特殊情况下（如家人丧失民事行为能力），由法定监护人代为办理取款手续。这需要向公证处提出申请，提交相关证明材料，经公证处审核后出具公证书，然后持公证书及其他相关材料前往银行办理取款业务。

3. 法律角度的考虑

   • 如果家人意识清醒且具有完全民事行为能力，他们有权自主决定由谁来管理他们的财产。如果他们同意您代为管理或取款，最好通过书面形式（如授权委托书）明确下来，以避免未来可能出现的纠纷。
   • 如果家人已经失去民事行为能力或者去世，情况会更为复杂。这时可能涉及法定监护人、遗产继承人等法律问题。在这种情况下，建议您及时咨询我，以获取更具体的法律帮助和建议。

4. 银行具体规定的咨询

   • 由于不同银行可能有不同的规定和要求，因此在代取家人存折之前，最稳妥的做法是直接咨询相关银行，并了解其具体规定和要求。这样可以确保您能够按照正确的流程进行操作，避免不必要的麻烦和纠纷。

建议：在代取家人存折款项时，务必遵守相关法律法规和银行的规定，并确保所有文件的真实性和有效性。如有任何疑问或不确定之处，可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供详细的法律建议。