销售业务员送回扣属于商业贿赂行为，可能涉及行政责任、民事责任甚至刑事责任，具体处理方式需结合行为性质、情节严重程度及法律规定综合判断。以下从法律责任、企业应对、个人风险防范三个角度展开分析：
一、法律责任层面
行政责任
根据《反不正当竞争法》第19条，经营者采用财物或其他手段贿赂交易相对方工作人员，由监督检查部门没收违法所得，处10万元以上300万元以下罚款；情节严重的，吊销营业执照。
关键点：若业务员以公司名义行贿，公司可能被认定为“经营者”而承担行政处罚；若为个人行为，则业务员个人承担责任。
刑事责任
- 对非国家工作人员行贿罪（《刑法》第164条）：
若业务员向公司、企业或其他单位工作人员行贿，数额较大的（6万元以上），处3年以下有期徒刑或拘役，并处罚金；数额巨大的（200万元以上），处3年以上10年以下有期徒刑，并处罚金。
- 行贿罪（《刑法》第389条）：
若行贿对象为国家工作人员（如国企采购人员、政府官员等），数额在3万元以上或具有其他严重情节的，可能构成行贿罪，最高可处无期徒刑。
例外情形：若业务员在被追诉前主动交待行贿行为，可减轻或免除处罚。
民事责任
若因回扣行为导致合同被撤销或无效，业务员或其所在公司可能需向对方承担返还财产、赔偿损失等民事责任（《民法典》第154条、第157条）。
二、企业应对层面
内部合规管理
- 制定《反商业贿赂制度》，明确禁止任何形式的回扣、佣金等不正当利益输送；
- 建立财务审批流程，要求所有业务支出留存合法凭证，避免“账外暗中”支付；
- 定期开展合规培训，强化员工法律意识。
发现回扣后的处理
- 立即止损：终止与涉事客户的合作，避免损失扩大；
- 内部调查：通过审计、访谈等方式固定证据，区分个人行为与公司行为；
- 主动报告：若涉及刑事犯罪，企业可向公安机关自首并配合调查，争取从宽处理；
- 追责与整改：对涉事业务员解除劳动合同，必要时追究其赔偿责任；完善内控机制，防止再次发生。
三、个人风险防范
业务员角度
- 拒绝任何形式的回扣要求，明确告知对方“合法合规是合作前提”；
- 保留沟通记录（如邮件、微信），证明自己未主动索贿或参与；
- 若被迫行贿，及时向公司合规部门或公安机关举报，保留举报证据。
企业高管角度
- 避免默许或纵容业务员行贿，否则可能因“单位犯罪”被追究直接负责的主管人员责任；
- 定期审查业务合同、财务流水，防范“体外循环”的贿赂资金。
提示：回扣行为不仅损害企业利益，更可能毁掉个人职业生涯甚至面临牢狱之灾。若您或企业涉及此类问题，可直接向我咨询具体应对方案，我将结合证据材料提供法律风险评估与处置建议。