作为销售，遇见客户要回扣时，首先要明确的是，给予或接受回扣是违法的，可能涉及商业贿赂，这不仅损害了公司的利益，也可能让你个人面临法律风险。以下是从不同角度为你提供的分析和建议：
法律背景与风险
商业贿赂的法律定义：
- 根据《中华人民共和国反不正当竞争法》等相关法律法规，商业贿赂是指经营者为了销售或者购买商品，采用财物或者其他手段收买对方单位或者个人的行为。这包括直接或间接给予对方单位或个人回扣、手续费等。
法律后果：
- 如果涉及商业贿赂，不仅公司可能面临罚款、声誉损害等后果，作为直接参与的销售人员，也可能面临刑事处罚，如有期徒刑、罚金等。
应对策略
坚决拒绝：
- 当客户提出回扣要求时，应明确、坚决地拒绝，并解释公司政策和法律法规不允许此类行为。可以强调，公司注重诚信经营，任何形式的贿赂都是不被接受的。
提供合法优惠：
- 如果客户对价格或条件有异议，可以探讨其他合法的优惠方式，如折扣、赠品、增值服务等，以满足客户需求，同时避免法律风险。
记录与报告：
- 如果客户坚持要求回扣，或者你怀疑客户可能涉及其他不正当行为，应及时记录相关情况，并向公司上级或法务部门报告。这有助于公司及时采取措施，保护自身利益。
加强沟通与教育：
- 在与客户沟通时，可以强调诚信合作的重要性，以及公司对反商业贿赂的坚定立场。通过教育客户，增强其对法律法规的认识和尊重，有助于建立长期、健康的合作关系。
后续行动与预防
完善公司制度：
- 公司应建立健全的反商业贿赂制度，明确禁止任何形式的贿赂行为，并规定相应的处罚措施。这有助于从制度上预防商业贿赂的发生。
加强培训与教育：
- 定期对销售人员进行法律法规和职业道德培训，提高他们的法律意识和道德水平。通过案例分析、模拟演练等方式，增强销售人员应对客户回扣要求的能力。
建立监督机制：
- 公司应建立有效的监督机制，对销售人员的业务活动进行定期检查和审计。这有助于及时发现和纠正可能存在的商业贿赂行为，保护公司利益。
总之，面对客户要回扣的情况，销售人员应坚守法律底线，坚决拒绝任何形式的贿赂行为。通过提供合法优惠、加强沟通与教育、完善公司制度等措施，可以有效预防商业贿赂的发生，维护公司和个人的合法权益。如果你在处理此类问题时遇到任何困难或疑问，可以直接向我咨询，我会为你提供专业的法律建议。