结论：面对退货后商家不承担运费的情况，消费者可以依据相关法律法规和平台规则，通过明确运费承担规则、与商家协商、申请平台介入、向消费者协会求助以及采取法律途径等多种方式来维护自己的合法权益。
一、明确运费承担规则
查看商品页面与约定：
- 消费者在购买商品时，应仔细查看商品页面是否明确标注了退换货政策及运费承担方式。若商家承诺如“运费险”、“包退包换”等，则商家有义务按约定退还运费。
- 同时，回顾与商家的聊天记录或交易协议，确认是否存在相关约定。这些约定可能涉及运费承担的具体条款，是后续维权的重要依据。
参考电商平台规则：
- 不同电商平台对运费问题有具体规定。例如，在淘宝等平台，若商家加入“七天无理由退换货”服务且未特别约定运费，非质量问题退货时发货运费由商家承担，退货运费由买家承担；而因质量问题退货，则来回运费均由商家承担。
- 消费者应熟悉所购物平台的规则，以便在退货时明确运费承担方。
二、与商家协商
友好沟通：
- 发现运费未退时，消费者应及时通过平台聊天工具与商家联系，清晰说明情况并提醒其履行约定。
- 提供退货凭证，如物流单号、签收记录等，作为沟通依据。这些凭证能够证明退货的事实和运费的发生，有助于商家理解并同意退还运费。
保留证据：
- 在整个沟通过程中，消费者务必保存好聊天记录、通话录音等所有沟通证据。这些证据在后续维权过程中可能起到关键作用，能够证明消费者与商家之间的协商过程和结果。
三、申请平台介入与投诉
提交申诉：
- 若协商无果，消费者应立即向电商平台提交申诉，详细描述事件经过并上传相关证据。平台将依据规则和双方证据进行调查处理。
- 在提交申诉时，消费者应确保描述准确、证据充分，以便平台能够快速、公正地处理纠纷。
等待与处理结果：
- 耐心等待平台处理结果。若平台判定商家应退运费却拒不执行，平台可能会采取处罚措施，如从商家保证金中扣除相应金额退还消费者。
- 消费者应关注平台的处理进度和结果，及时与平台沟通并确认处理措施的执行情况。
向消费者协会求助：
- 同时，消费者也可以向当地消费者协会反映问题，并提供相关证据。消费者协会将提供咨询、调解等服务，协助消费者维权。
- 消费者协会作为独立的第三方机构，能够客观、公正地处理消费者与商家之间的纠纷，为消费者提供有效的帮助。
四、法律途径
发送律师函：
- 对于涉及金额较大或平台处理不满意的情况，消费者可考虑委托律师向商家发送律师函，正式告知其违约行为并要求限期退还运费。
- 律师函具有法律效应，能够向商家施加压力并促使其履行义务。同时，律师函也是后续法律诉讼的重要证据之一。
提起诉讼：
- 若商家仍拒绝退还运费，消费者可向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。诉讼前需准备充分证据，如商品页面截图、聊天记录、物流单据、付款凭证等。
- 法院将根据事实和法律作出判决，要求商家退还运费并可能承担额外费用（如诉讼费、律师费等）。在诉讼过程中，消费者应遵循法院的诉讼程序，如实陈述事实，提供证据，并积极参与庭审活动。
五、特殊情况处理
商品存在质量问题：
- 若退货是由于商品存在质量问题导致的，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，商家应承担退货运费。
- 消费者应保留好商品质量问题的证据（如照片、视频等），并在与商家协商或申请平台介入时提供这些证据以支持自己的主张。
非质量问题退换货：
- 对于非质量问题导致的退换货，若商家未明确承诺承担运费且平台规则也未规定由商家承担运费的情况下，消费者可能需要自行承担运费。
- 但在此情况下，消费者仍可以尝试与商家协商分担运费或利用平台提供的运费险、上门取件补贴等服务来降低损失。
总结：面对退货后商家不承担运费的问题，消费者应首先明确运费承担规则并尝试与商家友好协商。若协商无果，可依次申请平台介入、向消费者协会求助并最终考虑法律途径维护自身权益。在整个过程中，消费者应保持冷静、理性并确保所有行动均基于充分的证据和法律依据。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。