面对病人投诉内容中故意捏造事实真相的情况，你可以通过收集证据、与投诉方沟通、向相关机构申诉或提起法律诉讼等途径来维护自身权益。以下是具体分析和建议：
收集并固定证据：
- 首要任务是收集所有能证明投诉内容不实的证据。这可能包括医疗记录、监控录像、证人证言、电子邮件、短信或其他任何形式的沟通记录。
- 确保所有证据都是原始的、未经篡改的，并且能够清晰地展示事实真相。如果可能，对关键证据进行公证或请第三方机构进行鉴定，以增加其证明力。
尝试与投诉方沟通：
- 在采取法律行动之前，可以尝试与投诉方进行沟通，了解其投诉的具体原因和动机，看是否能够通过协商解决问题。
- 在沟通过程中，保持冷静和理性，避免情绪化的回应。同时，记录下沟通的过程和结果，以备后续使用。
向相关机构申诉：
- 如果投诉是通过医院、卫生行政部门或其他相关机构提出的，你可以向这些机构提交你的证据和反驳意见，要求他们对投诉进行重新审查。
- 在申诉过程中，遵循机构的申诉程序，提供充分的证据来支持你的立场。
考虑提起法律诉讼：
- 如果投诉方坚持捏造事实，并且对你的名誉或职业生涯造成了严重影响，你可以考虑提起法律诉讼，要求投诉方承担法律责任。
- 在提起诉讼之前，咨询专业律师（虽然这里我本身就是律师，但强调一下，你可以直接向我咨询具体法律问题），评估案件的胜诉可能性和潜在的法律后果。
- 准备充分的证据和法律文件，按照法律程序进行诉讼。
注意法律程序和时限：
- 在处理此类纠纷时，务必注意法律程序和时限。例如，提起诉讼的时效、申诉的截止日期等。
- 确保你的行动在法律允许的范围内进行，避免因为程序错误或时限过期而失去维权的机会。
维护个人声誉和职业生涯：
- 在处理此类纠纷的同时，也要积极维护你的个人声誉和职业生涯。可以通过公开声明、媒体沟通或社交媒体等方式来澄清事实，减少负面影响。
- 同时，保持与同事、患者和公众的良好沟通，展示你的专业素养和诚信态度。
在处理此类情况时，务必保持冷静和理性，遵循法律程序，用事实和证据来说话。如果你有任何具体的法律问题或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。