您好，针对您提出的“保姆打了老人一般怎么处理”的问题，这是一个涉及法律与道德层面的重要问题，我会为您详细解答。
首先，从法律角度来看，保姆作为被雇佣来照顾老人的人员，负有看护、照料和保护老人的职责。如果保姆对老人实施了殴打等虐待行为，这是严重违反职业道德和法律规定的。根据我国刑法修正案（九）新增设的虐待被监护、看护人罪，对老年人等负有看护职责的人虐待被看护的人，情节恶劣的，将处三年以下有期徒刑或者拘役。这意味着，一旦保姆被证实有虐待老人的行为，她将面临法律的制裁。
在实际操作中，如果发现保姆有虐待老人的行为，家属应该立即采取以下措施：
保护老人安全：首先确保老人的身体安全，避免再次受到伤害。如果老人受伤严重，应立即送医治疗。
收集证据：尽可能收集保姆虐待老人的证据，如监控录像、医疗记录、证人证言等。这些证据将有助于后续的法律程序。
报警处理：向当地公安机关报案，详细陈述保姆虐待老人的情况，并提供收集到的证据。公安机关将依法进行调查，并根据调查结果决定是否对保姆采取刑事强制措施。
法律维权：在公安机关立案后，家属可以积极配合调查，同时也可以考虑通过法律途径维护老人的合法权益，如提起民事诉讼要求保姆赔偿损失等。
此外，从道德和社会层面来看，保姆虐待老人的行为也是不可接受的。家政公司应该对从业人员进行严格的背景审查和法治教育，确保他们具备基本的职业道德和法律意识。同时，作为子女，我们也应该多关爱老人，特别是当保姆与老人单独居住时，建议安装摄像头以便了解保姆的实际工作情况，及时发现并制止虐待行为。
最后，我想强调的是，保护老年人的合法权益是我们每个人的责任。如果发现身边有保姆虐待老人的情况，我们应该勇敢站出来，及时报警并寻求法律帮助，共同维护一个和谐、安全的社会环境。