针对您提出的“物业不解决高空倒水问题”,这确实是一个涉及到您日常生活安全和权益的重要问题。以下是我为您提供的详细解答和建议:
首先,我们需要明确高空倒水行为的性质。高空倒水不仅可能对您家的财产造成损害,如墙体、家具等,还可能危及到您和家人的安全。这种行为通常被视为对相邻关系的侵害,根据《民法典》的相关规定,不动产权利人因用水等利用相邻不动产的,应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。
接下来,针对物业不作为的情况,您可以采取以下步骤:
再次与物业沟通:
- 详细向物业说明高空倒水的情况,包括时间、地点、造成的损害等。
- 要求物业立即采取措施,如加强巡逻、安装监控摄像头等,以制止高空倒水行为。
- 询问物业是否有相关的管理制度或应急预案,并要求其按照制度执行。
收集证据:
- 如果可能,拍摄高空倒水的视频或照片作为证据。
- 记录每次高空倒水的时间、地点和造成的损害情况。
- 如果有目击者,可以请其提供证言。
向相关部门投诉:
- 如果物业仍然不作为,您可以向当地的居委会、街道办或房管部门投诉。
- 提供您收集的证据和与物业沟通的记录,要求相关部门介入调查并协调解决。
考虑法律途径:
- 如果高空倒水行为给您造成了实际损害,且物业和相关责任方拒绝承担责任,您可以考虑向人民法院提起诉讼。
- 在诉讼过程中,您需要提供充分的证据证明高空倒水行为的存在、造成的损害以及责任方的身份。
- 法院将根据《民法典》的相关规定,判决责任方承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任,并赔偿您的损失。
关注保修期和责任划分:
- 如果高空倒水是由于房屋本身的质量问题导致的,如外墙渗水等,且房屋尚在保修期内,您可以根据《住宅质量保证书》的要求,要求物业或开发商承担维修责任。
- 如果物业或开发商拒绝承担责任,您可以向相关部门投诉或考虑法律途径解决。
最后,我想强调的是,解决高空倒水问题需要您的积极行动和耐心。在与物业沟通、收集证据、向相关部门投诉以及考虑法律途径的过程中,请保持冷静和理性,依法维护自己的权益。同时,也希望物业能够积极履行职责,共同营造一个安全、和谐的居住环境。