针对您提出的美容院顾客买的套盒长期不来做导致过期是否可以退款的问题，这确实是一个涉及消费者权益保护的重要议题。以下是我根据相关法律法规及实践经验，为您提供的详细解答：
一、退款情况需综合判断
美容院套盒的退款并非一概而论，而是需要依据消费者与美容院的约定、产品状况、服务履行情况以及是否存在法定退款事由等因素进行综合判断。
二、可以退款的情形
存在明确退款约定：
- 如果消费者在购买套盒时，与美容院有明确的退款约定（无论是书面合同还是口头承诺，尽管口头承诺举证较难，但法律上仍有效），那么美容院应当按照约定为消费者办理退款。
美容院存在违约行为：
- 产品质量问题：若套盒内的产品存在变质、过期（在此情况下，若过期非消费者原因导致，如长期未使用但产品本身保质期短且美容院未提前告知）、假冒伪劣等质量问题，消费者有权依据《中华人民共和国消费者权益保护法》要求退款，并可能获得相应的赔偿。
- 服务问题：如果美容院未按照约定提供服务，如服务内容与宣传不符、美容师不具备相应资质等，消费者同样可以要求退款。
消费者权益受损：
- 重大误解：若消费者在购买时对套盒的内容、价格、使用方式等存在重大误解，且这种误解造成了较大损失，消费者可以请求撤销合同并要求退款。
- 欺诈行为：如果美容院在销售过程中存在欺诈行为，如虚假宣传、隐瞒真相等，消费者不仅有权要求退款，还可以依据法律规定要求三倍赔偿。
不可归责于双方的原因：
- 如果因不可抗力（如自然灾害、政府行为等）或其他不可归责于双方的原因导致套盒无法继续使用，消费者可以与美容院协商退款。
产品未开封或未完全使用：
- 若套盒未开封或仅部分使用，且消费者能提供合理的退款理由（如个人健康原因、搬家等无法继续使用的情况），美容院通常会考虑退款，但可能会扣除已使用部分的费用。不过，在您提到的情况下，由于产品已过期，这一点可能不再适用，除非能证明过期非消费者原因。
三、可能无法退款的情形
- 如果套盒本身无质量问题，美容院也按约定提供了服务，消费者仅因个人主观原因（如不喜欢、改变主意等）不想继续使用，且双方无退款约定，那么美容院可能会拒绝退款。
四、维权途径
如果与美容院协商退款不成，消费者可以通过以下途径维护自身权益：
- 向当地的消费者协会投诉；
- 向市场监督管理部门举报美容院的违规行为；
- 通过法律途径提起诉讼，要求美容院承担相应的法律责任。
五、购买建议
为避免后续退款纠纷，消费者在购买美容院套盒前应做到：
- 详细询问美容院的退款政策，确保自己了解并同意相关条款；
- 尽量签订书面合同或保留好相关证据（如购买凭证、聊天记录等），以便在需要时维权；
- 对套盒的内容、价格、使用方式等进行充分了解，避免产生重大误解。
综上所述，美容院套盒的退款情况需综合考虑多种因素。作为消费者，在购买前应谨慎了解相关信息，并在遇到问题时依法维护自身权益。希望这些解答能对您有所帮助。