核心结论：电梯坠落但人未受伤时，是否可主张赔偿需分情况讨论，主要取决于是否存在侵权行为或合同违约情形。以下是具体分析：

1. 若电梯坠落因物业或维保单位管理不善导致（如未定期检修、维护不当），即使未造成人身伤害，仍可主张赔偿
   根据《民法典》第1198条，物业或电梯维保单位作为安全保障义务人，若因管理疏忽导致电梯故障，即使未造成实际人身损害，业主仍有权要求其承担消除危险、排除妨碍等责任。例如：

   • 要求物业立即检修电梯并公示检修报告；
     
   • 若因电梯故障导致业主产生合理费用（如临时安置费、误工费等），可主张赔偿；
     
   • 若电梯存在重大安全隐患，可要求物业采取临时停用等措施。

2. 若电梯坠落因产品质量缺陷导致（如设计缺陷、零部件故障），可向生产商或销售商主张赔偿
   根据《民法典》第1202条，产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可向生产者或销售者请求赔偿。即使未造成人身伤害，若电梯本身存在质量问题，业主仍有权要求：

   • 生产商或销售商召回问题电梯；
     
   • 赔偿因电梯故障导致的财产损失（如电梯内物品损坏）；
     
   • 承担因电梯停用产生的合理费用（如临时使用其他电梯的费用）。

3. 若电梯坠落因第三方人为破坏导致（如恶意破坏电梯设备），需向侵权人主张赔偿
   若电梯故障系因他人故意破坏（如砸坏电梯控制面板），根据《民法典》第1165条，侵权人需承担赔偿责任。业主可要求：

   • 侵权人赔偿电梯维修费用；
     
   • 若因电梯故障导致业主产生其他损失（如因电梯停用被迫爬楼受伤），可一并主张赔偿。

行动建议：

1. 立即联系物业或电梯维保单位，要求其出具电梯故障原因说明及检修报告；
   
2. 保留相关证据（如现场照片、视频、物业沟通记录等）；
   
3. 若物业或维保单位推诿责任，可向当地市场监督管理局或特种设备安全监察部门投诉；
   
4. 若涉及产品质量问题，可委托专业机构对电梯进行质量鉴定；
   
5. 若协商无果，可向法院提起诉讼，主张相应赔偿。

如有进一步疑问，可直接向我咨询，我会结合具体案情为你详细分析。