结论概述：正常营业场所拒绝客人进入是否违法，需根据具体情况判断。一般来说，若拒绝理由合法合理，则不违法；若无正当理由或基于歧视性原因拒绝，则可能违法。

详细分析：

1. 合法拒绝的情况：

   • 场所容量限制：如果营业场所已经达到其最大容纳人数，为了安全和管理考虑，场所管理者有权拒绝新的客人进入。这种情况下，拒绝是合法且合理的。
   • 特殊活动或维护：如果场所正在进行特殊活动（如私人聚会、维护工作等），且该活动不允许外部人员参与或进入，那么拒绝客人也是合法的。
   • 客人行为不当：如果客人之前在该场所有不当行为（如破坏财物、骚扰他人等），场所管理者有权基于安全和管理考虑拒绝其再次进入。

2. 违法拒绝的情况：

   • 无正当理由拒绝：如果场所没有合理的理由拒绝客人进入，比如仅仅因为客人的外貌、穿着或其他非相关因素，这种拒绝可能构成歧视，违反相关法律法规。
   • 违反平等原则：根据法律规定，所有公民在法律面前一律平等，享有同等的权利和机会。如果场所无正当理由地拒绝某一类客人（如基于种族、性别、宗教信仰等）进入，这违反了平等原则，可能构成违法行为。
   • 违反特定行业规定：某些特定行业（如餐饮、住宿等）可能有特定的规定或标准，要求场所必须接待所有符合条件的客人。如果场所违反这些规定拒绝客人，也可能构成违法。

法律建议：

• 对于场所管理者：在拒绝客人进入时，应确保有合法合理的理由，并尽量避免基于歧视性因素做出决定。同时，建议场所制定明确的入场规则，并在显眼位置公示，以减少纠纷的发生。
• 对于被拒绝的客人：如果认为被拒绝的理由不合理或存在歧视性，可以尝试与场所管理者沟通协商。如果协商无果，可以向相关部门（如消费者协会、市场监管部门等）投诉或寻求法律援助。

可能后果：

• 如果场所无正当理由拒绝客人进入，可能面临法律诉讼和赔偿风险。
• 被拒绝的客人如果因此遭受损失（如时间、金钱等），有权要求场所进行赔偿。

总结与引导：

正常营业场所拒绝客人进入是否违法，需根据具体情况和法律法规进行判断。如果您作为场所管理者或客人遇到此类问题，且不确定如何处理，可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供专业的法律建议。