关于退款时是否需要提供身份证和银行卡信息的问题，这确实需要根据具体情况来判断。以下是我为您详细分析的情况：
一、常规退款流程
在常规的购物退款流程中，通常是不需要提供身份证信息的。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者的个人信息是受到法律保护的。在退款时，您一般只需提供购买凭证（如订单号、发票）和退款账户信息（如银行卡号），商家在核实无误后就会将款项退回。这个过程中，商家不会要求您提供身份证信息，除非有法律明确规定或者您自愿提供。
二、特殊情况下的退款
然而，也存在一些特殊情况，退款时可能需要提供身份证和银行卡信息：
大额交易与金融监管：如果您进行的是大额交易，或者涉及金融业务，为了确认退款申请人的真实身份，防止资金损失和欺诈风险，商家可能会要求您提供身份证和银行卡信息。此外，部分行业受到严格的金融监管，要求在进行退款等资金流转操作时必须遵循身份验证和资金流向监管规定。
跨境电商海关审核：如果您购买的是跨境电商产品，可能因进出口税收、海关监管等问题需要提供身份证信息进行海关审核。但商家应该明确告知您并提供合法、正当的理由。
三、不合理的情况及风险提示
当然，也存在一些不合理的情况，比如：
如果来路不明的网站、个人或未经授权的第三方要求您提供身份证和银行卡信息来办理退款，这很可能是一种诈骗手段。您应该保持警惕，避免个人信息被泄露或滥用。
商家或机构在退款过程中过度收集与退款本身无关的身份证和银行卡信息，或者将这些信息用于其他未经授权的目的，这也是不合理且可能侵犯个人隐私的。您有权拒绝提供过多敏感信息，并要求商家说明用途和保障信息安全的措施。
四、建议与措施
针对以上情况，我给您以下建议：
在退款过程中被要求提供身份证信息时，请提高警惕，确认商家的信誉和合法性。如有疑问，可咨询相关法律专业人士或消费者权益保护机构。
在退款前，请仔细阅读商家的退款政策和相关条款，了解退款流程、所需信息及个人信息保护措施等。
增强法律意识，了解自己的权益和义务。在遇到个人信息泄露或滥用等情况时，请及时向相关部门举报并寻求法律援助。
综上所述，退款时是否需要提供身份证和银行卡信息，需根据具体情况判断。在常规情况下，通常无需提供身份证信息；但在特定情形下，如涉及大额交易、金融监管要求或跨境电商海关审核等，可能需要提供相关信息。无论如何，商家都应确保信息收集的合法性、正当性和必要性，并采取措施保护消费者个人信息。